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Buenas no encuentro donde poner que el terminal T46U muestre por la pantalla el nombre de la Cola de Llamada que le está generando la llamada. Desde la app web si me sale. Es decir, tengo creadas las Colas A, B y C. Si llaman a la cola A, por web veo que está entrando la llamada desde la Cola A...

Buenas Tengo un problema que no sé muy bien por donde atacar tenía una PBX con la versión 18 y con todo configurado voy a añadir los teléfonos YEALINK T46U y el T33G a los usuarios que lo tienen que usar Una vez añadidos y asignado al usuario, veo que en el teléfono sale aprovisionado y en el...

Buenas tardes Estoy configurando una centralita para un cliente y me comenta que la música que suena cuando se pasa la llamada desde la Recepcionista digital hacia la extensión o extensiones de destino, es muy marchosa y querían poner algo mas relajado Me gustaría saber si es posible modificar...

Buenas tardes escribo porque es la primera instalación que me encuentro en la siguiente situación y no sé muy bien como plantearlo dentro de 3cx para su correcto funcionamiento el cliente trabaja todos los días del año pero tiene que de Lunes a Viernes esta de 08:30 a 20:30 mientras que fines de...

Buenas tardes tengo una instalación que me plantea el siguiente tema Ellos hacen un horario de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00. Yo lo configuré de esta forma (creo que es correcto) El tema es que entiendo que durante el tiempo de descanso saltará la misma locución de Fuera de la Oficina...

Buenas tardes he realizado una copia de seguridad de la PBX que tenemos actualmente en uso antes de migrar a V20. Mi intención era intentar reproducir la centralita en el NFR secundario que tenemos y hacer la migración y ver si da problemas y analizar los cambios que hay pero al intentar subir...

Muy buenas Tengo una instalación donde el cliente tiene a sus clientes con marcado rápido, es decir que en ligar de marcar el teléfono completo, por ejemplo 666554466 lo tenían como una extensión y solo tenían que marcar 9001 He estado mirando y solo se me ocurre de configurarlo como extensiones...

Buenas tardes Tengo una duda que me plantean y no encuentro por donde poder configurarlo (si es que se puede) Me están solicitando que se envíe un correo cuando una llamada sea perdida, ya sea porque se ha cortado o porque la ha cortado la persona voluntariamente. Quieren que se envíe un correo...

Buenas tardes Tengo un cliente que hemos montado una PBX en la Nube de 3cx y estaba trabajando por STUN.(cliente no quería poner equipos intermedios) Al final he conseguido poder montar un equipo SBC para que no trabajen por STUN ya que tienen varios problemas El tema es que he configurado un...

Buenas tardes Me estoy encontrando problemas con una instalación y no sé muy bien porque me esta pasando Tengo una instalación en el Cloud de 3cx y configurado con STUN. Los telefono YEALINK se aprovisionan automáticamente pero me encuentro que de golpe alguna extensión se queda sin poder...

Buenas Tengo un cliente que está teniendo problemas con la instalación El problema que está teniendo es el siguiente De forma aleatoria cuando entra una llamada el timbre del teléfono suena como si el Altavoz de este estuviera roto y al descolgar este, no se oye bien la llamada. Al principio...

Buenos días Acabo de pasar a producción un cliente con un departamento con gran número de entrada de llamadas por lo que necesitaría poder hacer un seguimiento de las llamadas simultaneas que usa el cliente para poder hacer un seguimiento y proponerle ampliar con tiempo y no con prisas. He...

Buenas tardes Estoy configurando una PBX para un cliente y este me pide que la longitud de las extensiones sea de 2 dígitos. Hasta ahora siempre las he montado con longitud 3 por lo que los números especiales como 112, 061... los tenia reservados siempre y al cliente siempre le he configurado...

Buenas Noches Me plantean una duda sobre configuración del 3cx y no veo como contestar a la persona que me la realiza Este cliente quiere saber si existe la forma de tener diferentes dashboard configurados, el del administrador que ya existe, uno para un grupo que sería COMERCIALES y que pudiera...

Buenos días Tengo un problema con una Cola de Llamadas (o una extensión) que de un día a otro ha dejado de funcionar. Tengo creada una Cola de llamada con 2 extensiones (201 y 241) y que suene las dos a la vez cuando entra una llamada. Esto está funcionando sin problema pero hoy, una de las...

Buenas tardes Acabo de poner en marcha una instalación y me encuentro que hago de nuevo la prueba de FW y me da error testing port 10794... full cone test failed (How to resolve?) testing port 10796... full cone test failed (How to resolve?) testing port 10798... done testing port 10800... done...

Buenas. Sé que he publicado en varias ocasiones para solicitar vuestra ayuda y que se me han ido solucionando con lo que me indicáis en el foro pero ahora mismo estoy estancado en un punto y ya no sé por donde ni que mirar Estoy montando una Centralita en un cliente y tienen separado la red de...

Buenas Estoy teniendo problemas con la instalación que estoy realizando. Me funciona todo menos lo que es la llamada desde la App de Windows He revisado el tema de puertos y está todo OK (a no ser que uso uno en concreto). He revisado a nivel de Firewall el tema de VLAN y las dos VLAN (PC y...

Buenos días Mando este mensaje de ayuda porque ahora mismo me encuentro Bloqueado. He realizado la instalación y configuración de la PBX para un cliente. He realizado pruebas desde Teléfonos CISCO 303 con resultado correcto. He realizado pruebas desde webclient y después de algunos problemas...

Buenos días el motivo de este mensaje es porque no veo la opción para que el mensaje de voz que se deja al usuario le llegue como texto. He visto que en una Beta de la v15 se informaba de ello. ¿es posible? La versión que tengo es la v16.0.8.9