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Buenas Tardes: Tenemos clientes que no han aceptado la renovación con nosotros y han querido contunuar con sus licencias gratuitas. Se desvincularon de ka enoresa antes dek 31 de diciembre, pero nos indican que en su centralita les sale un mensaje indicando esto: Su Suscripción expiró el...

Hola Intentamos hacer una regla de este tipo, entran las llamadas y dependiente del horario va a un destino: En este caso 1. 00:00-8:00 de desvia al buzon de voz 2. 08:00-09:00 Una ext que desvía a un móvil 3. 9:00-14:00 Entra en una cola de llamadas 4. 14:00-16:00 Una ext que desvía a un móvil...

Hola Tenemos varios clientes con teléfonos W52P Inalámbricos, los estamos configurando manualmente porque al actualizar centralita no los soporta ya de forma autómatica. Pero no conseguimos que se conecten a la PBX cuando ponemos un servidor SBC. Nos podéis ayudar? Un saludo y gracias.

Hola Necesitamos saber, cuando en 3cx se instala una PBX en una nube privada nuestra, que usuario se usa para entrar por SSH en la instancia que crea. Necesitamos meter la copia de seguridad en su carpeta, si alguien conoce otra forma de acerla, por favor que me lo diga. Gracias.

Buenos Dias Estamos teniendo serios problemas al hospedar en nuve propia 3cx. Cuando recuperamos la copia de seguridad nos sale la centralita vacia y no sabamos si es por esta advertencia. Que debemos hacer? Gracias.

Hola Cuando intento restaurar una copia en una nueva instalación con hosting externo, me sale este error: No Operator email in backup file. Login to your PBX, go to the General tab of the Extension, that is defined as Operator, and configure a valid email address Me puede alguíen ayudar? Tengo...

Hola Despues de crear la instancia y logarme en 3CX con el usuario y clave que proporcionan para entrar en HORIZON... llega un momento que no deja 3CX pasar al siguiente paso, cuando se elige el tipo de instancia que esta activa en el proyecto. Me podéis asesorar? he seguido las instrucciones y...

Hola Tengo que instalar una empresa con SBC, pero solo consiguo que se registre el primer teléfono, hago todo como indica la web, pero no consigo registrar más de uno. Que estamos haciendo mal? Gracias

Hola No conseguimos encaminar las llamadas salientes a números internacionales, nos pueden indicar como configurar la salida a números que comiencen por 0033... por ejemplo. Las llamadas no llegan a nuestro TRUCK SIP. Gracias.

Hola, Hoy al intentar configurar una base DECT W52P en 3cx nos encontramos que el modelo de la base a desaparecido de las opciones del desplegable disponible (solo aparecen las bases para yealink W60B. W70B,W80B y W90B) Pese que es una base que esta en la lista de terminales permitidos: ¿Qué...

Hola Queremos desactivad un buzon de una extensión para que cuelgue la llamada si no hay respuesta. Hemos desactivado el buzón e indica que no hay buzón con una locución, hemos dirigido a la extension 9999 pero indica que marquemos el número de extensión. Hay alguna forma de que cuelgue...

Buenos Días: Nos están informando que no se ven las llamadas perdidas en los terminales W52P y los T31, ambos están actualizados a la última versión del firmware. Nos podría alguien asesoras de que podemos revisar. Un saludo y gracias.

Buenas Tardes: Tenemos un problema y estoy seguro que habéis dado alguno con la formula. Como hacemos con el softphone de 3CX, no sabemos como dejar una llamada en espera, llamar a otro cliente y conmutarla. Lo estamos haciendo con conferencia, pero se une automáticamente el cliente sin poder...

Buenos Días: Tenemos problemas para conectar terminales Yealink con este router. Por favor indicarnos como podemos dese 3CX comprobar que los puertos están abiertos y como proceder porque tenemos nuestras dudas de que los puertos 5060 y 5070 nos estén funcionando. Los hemos abierto en el router...

Hola Nos surge un problema con la programación de las llamadas entrantes. Queremos que de lunes a viernes, los horarios de recepción de llamadas sean 9:00-13:30 y de 16:00-20:00 y los fines de semana de 10:00-20:00. Hasta aquí todo correcto, pero... el problema es que con la anterior centralita...

Buenos Dias: Necesitamos en un cliente un buzón general, la intención es que tengan 10 extensiones solo sofphone y que las llamadas en modo nocturno, se dirijan o a un buzón general que todas las extensiones puedan consultarlo o que el buzón esté en la primera extensión y que puedan realizar la...

Buenos días: Hemos creado una PBX a 2 digitos para las extensiones y ahora quieren que sean 4. Se puede cambiar rápidamente sin tener que crear un PBX nueva. Un saludo y gracias.,

Buenas Tardes: Hemos registrado 14 terminales iguales y nos da el mismo error, sale un símbolo de admiración en el teléfono y no funciona. En el Panel de Control de 3CX nos indica que todos están levantados y en el registro de sucesos nos indica que están registrados. Hemos visto que el...

Hola Tenemos una instalación con varios terminales. De la extensión 10 a la 13 se pueden comunicar entre ellas perfectamente. Pero desde la 13 en adelante, internamente da tono de llamada pero al descolgar no se escuchan las llamadas internas. Que puede estar sucediendo? Un saludo y gracias.

Hola. Estamos teniendo problemas para instalar los teléfonos T31P, los provisionamos pero solamente nos funciona el primero, los restantes nos da un rango de IP distinto al primero y no conseguimos que funcionen, en esta imagen se ha duplicado por realizar varios intentos, pero si seguimos...