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Buenas Alejandro Como hice muchas pruebas, creo que al final lo que hice fue crear de nuevo la PBX con la copia que tenia de v18 y lanzar de nuevo la actualización. Creo que quedó OK ya que no me sale en el LOG código 10012 ahora

Buenas no encuentro donde poner que el terminal T46U muestre por la pantalla el nombre de la Cola de Llamada que le está generando la llamada. Desde la app web si me sale. Es decir, tengo creadas las Colas A, B y C. Si llaman a la cola A, por web veo que está entrando la llamada desde la Cola A...

Muy buenas Sobre el Firmware tengo uno a la última versión y el otro terminal a la penúltima (El Yealink T33G es la 124.86.0.40 la versión que tiene). Los tengo configurados por SBC y coge la información ya que en el teléfono aparece el BLF configurado, etc... pero sin servicio y en usuario me...

Buenas Tengo un problema que no sé muy bien por donde atacar tenía una PBX con la versión 18 y con todo configurado voy a añadir los teléfonos YEALINK T46U y el T33G a los usuarios que lo tienen que usar Una vez añadidos y asignado al usuario, veo que en el teléfono sale aprovisionado y en el...

Perdona Alejandro, te lo puse mal. Es, como dices, la Cola de Llamada.

OK. Acabo de ver que dentro de cada una de las opciones de la recepcionista digital tiene su musica de espera.... Modificando esta opción ya me hace lo que necesita el cliente Muchas gracias

Buenas No es la de Llamada en espera.... Es la que suena cuando se elige la opción desde la Centralita Digital Si transfiero la llamada a otra extensión SI me suena la de espera pero cuando elijo la opción en la centralita digital suena siempre la misma... la que viene por defecto (no se como...

Buenas tardes Estoy configurando una centralita para un cliente y me comenta que la música que suena cuando se pasa la llamada desde la Recepcionista digital hacia la extensión o extensiones de destino, es muy marchosa y querían poner algo mas relajado Me gustaría saber si es posible modificar...

OK, muchas gracias por la aclaración Lo reviso a ver. Entiendo que al poner franja horaria en el festivo, durante esa franja NO salta mensaje de fuera de oficina sino que es el horario que es hábil ¿verdad?

Buenas Alejandro Muchas gracias por contestar. Al final caí en la solución (o eso creo). Lo que me comentas de solución creo que no me sirve, te cuento El cliente tiene de horario de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 los viernes Disponen de un Call Center...

Buenas tardes escribo porque es la primera instalación que me encuentro en la siguiente situación y no sé muy bien como plantearlo dentro de 3cx para su correcto funcionamiento el cliente trabaja todos los días del año pero tiene que de Lunes a Viernes esta de 08:30 a 20:30 mientras que fines de...

Buenas tardes tengo una instalación que me plantea el siguiente tema Ellos hacen un horario de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00. Yo lo configuré de esta forma (creo que es correcto) El tema es que entiendo que durante el tiempo de descanso saltará la misma locución de Fuera de la Oficina...

OK. miro de solucionar los problemas que estoy teniendo de conexión al FTP ya que me da el error "504-OK" y no puedo configurarlo. La ruta que tengo ahora es LOCAL, en la nube de 3cx y la copia esta en local (mi pc) por eso quería hacerlo en el proceso instalación (creo que se podía)

La versión que tengo es la El tema del usuario creo que también se cumple ya que tengo sobre mi extensión El problema que me encuentro es que al hacer la instalación no me da la opción de "restaurar" y cuando se instala la versión 18 como nueva, no me deja restaurar la copia que tengo...

Buenas tardes he realizado una copia de seguridad de la PBX que tenemos actualmente en uso antes de migrar a V20. Mi intención era intentar reproducir la centralita en el NFR secundario que tenemos y hacer la migración y ver si da problemas y analizar los cambios que hay pero al intentar subir...

Muy buenas Tengo una instalación donde el cliente tiene a sus clientes con marcado rápido, es decir que en ligar de marcar el teléfono completo, por ejemplo 666554466 lo tenían como una extensión y solo tenían que marcar 9001 He estado mirando y solo se me ocurre de configurarlo como extensiones...

Las notificaciones ¿solo las recibiría las extensiones que están activas? Es que me proponen crear un usuario que estaría sin hacer login pero que estaría dentro del grupo de timbrado. Este tendría una cuenta de correo para recibir las notificaciones de llamada perdida y con una app revisar este...

Muchísimas gracias por la info. Ya no me acordaba de esta opción... De momento me sirve

OK, Cierto pero en las llamadas a las extensiones se envía al correo de esa persona. Si quieres centralizarlo a una cuenta de correo ¿Tengo que poner a todas las extensiones esa cuenta de correo o se puede parametrizar en algún lado? Otra cosa a comentar. Si se usa grupo de timbrado en lugar de...

Buenas tardes Tengo una duda que me plantean y no encuentro por donde poder configurarlo (si es que se puede) Me están solicitando que se envíe un correo cuando una llamada sea perdida, ya sea porque se ha cortado o porque la ha cortado la persona voluntariamente. Quieren que se envíe un correo...