Hola expertos de 3CX,
Cuento con la versión PRO y veo con mucha espectativa que el numeros de reportes con los que puedo trabajar ahora son mas, sin embargo, la informacion que entregan estos reportes desde mi punto de vista son inconsistentes.
Por favor me pueden explicar que sucede.
Primero los detalles de mi cola de llamadas
Segundo, una vista general del rendimiento de la cola de llamadas y para citar un ejemplo tomare como ejemplo la extensión 2010
Tercero, genero un reporte de llamadas, en donde lo filtro por la extensión 2010 y obtengo que conteste 6 llamadas y no 4 como lo indica el reporte anterior.
Por favor ayúdenme a entender estos reportes.
Gracias
Cuento con la versión PRO y veo con mucha espectativa que el numeros de reportes con los que puedo trabajar ahora son mas, sin embargo, la informacion que entregan estos reportes desde mi punto de vista son inconsistentes.
Por favor me pueden explicar que sucede.
Primero los detalles de mi cola de llamadas
Segundo, una vista general del rendimiento de la cola de llamadas y para citar un ejemplo tomare como ejemplo la extensión 2010
Tercero, genero un reporte de llamadas, en donde lo filtro por la extensión 2010 y obtengo que conteste 6 llamadas y no 4 como lo indica el reporte anterior.
Por favor ayúdenme a entender estos reportes.
Gracias