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Muchas gracias Alejandro! Funciona!

No te entiendo Alejandro. Donde hay que poner el numero de desvío del 800?

Hola No se trata del prefijo a propagar. el 800 es un numero de emergencias. Si se llama desde el grupo 6XX a 800 hacemos una llamada saliente al 3491 000 000 Si se llama desde el grupo 7XX al 800 hacemos una llamada saliente al 3493 000 000 ya me dices como proceder con las reglas por...

Buenos días, Tenemos un nuevo proyecto donde el cliente está usando la misma extensión pero con diferentes destinos. En primer lugar tendríamos que cambiar la extensión 8000 a 800 (la pbx es de 3 dígitos y el cliente necesita usar esta extensión de 4, 8000) En función de la extensión desde...

Hola Alejandro, Es al revés. La PBX tendrá la extensión 800 pero cuando marcan el 8000 tiene que ir a 800. Tenemos creada la extension 800. Si otra extension llama a 8000 como podemos enrutarla a 800? Gracias,

Buenas tardes, Un cliente necesita usar la extensión 8000 pero la PBX tendrá la 800. Como tenemos que hacer la regla de saliente para que cuando se marque 8000 la llamada realmente se envíe la extensión 800? Muchas gracias,

Buenos días, En las PBX de 3CX existe algún reporte en el cual se muestre el tiempo en que los agentes estuvieron en cada uno de los estados (disponible, ausente, no molestar, lunch, business trip) Algo de este tipo: Fecha ID tramitador evento Comentario Hora-Minuto-Segundo - dia año...

Hola, A veces, cuando recibimos llamadas, en la web de 3cx nos aparece el error que adjunto. A que es debido? Solo aparece en una de las extensiones de la PBX. Gracias,

Buenos días, Voy a revisar esto ultimo que indicas, quizas sea por no tener extensiones locales, ya que todas las tenemos remotas. Vamos a probar por VPN y te digo. Gracias por tu ayuda. Cristina

Buenos días, Tengo varios Gigaset N510 que han dejado de funcionar correctamente, no podemos descolgar ni escuchar. He leido por allí que puede ser por una actualización de 3CX, es así? Que ha pasado con estos telefonos? Ya no es posible usar? Gracias,

Gracias Alejandro, Creo que si, si tengo alguna duda más te digo! Gracias por todo. Saludos

Es que, a efectos de control de calidad, nos gustaría tener esta información: a) Llamadas que se quedan en cola y no son atendidas (porque el llamante cuelga antes de que la llamada se transfiera a un agente libre o porque alcanza el tiempo máximo de espera en cola, que creo que en todas las...