Search results

Hola. Tengo un cliente que empezó su 3CX con los buzones de los usuarios activos pero decidió desactivarlos. Ahora los tiene desactivados pero en las extensiones le muestra que hay mensajes pendientes en el buzón. Me pregunta si hay alguna manera de borrar todos los mensajes de todos los...

Hola. Un cliente me acaba de comunicar que al sacar los reportes las horas de las llamadas son erróneas. Por más que intento reproducirlo no lo consigo pero el caso es que es que todos los que genera desde su PC salen mal. Dejo pantallazos a modo de ejemplo: Este generado desde mi PC, con...

Hola. Me surgió un problema con unos Fanvil X303G. Tenía una serie de terminales provisionados de hace meses en una 3CX por STUNT y funcionando con normalidad. Estos terminales estuvieron desconectados hasta hoy y ahora no levantan conexión contra la 3CX. Probé a eliminarlos del usuario...

Hola. Estamos barajando migrar un hotel de PBX digital a 3CX. En este caso las habitaciones no tienen cableado UTP así que nos vemos obligados a mantener los terminales analógicos. ¿es viable enlazar la 3CX con un Gateway tipo Yeastar TA3200 para este servicio? Muchas gracias.

Hola. Tratando de trabajar con un troncal del operador MEO tengo resuelta la emisión de llamadas pero problemas con la recepción. Según me dicen necesitan que nuestra 3CX responda a SIP OPTIONS para validar el registro y así poder entregarnos las llamadas. Revisando capturas desde la 3CX veo...

Hola. Estoy intentando encontrar sentido a la siguiente llamada, algo se me escapa. Cómo es posible que sea atendida por el VMail de la 2107 y luego continúe hasta la cola 1200? A priori si una llamada llega a un VMail debería finalizarse ¿no? Viendo el pantallazo es como si el propio VMail...

Hola. En un cliente necesito integrar un Yeastar TG400 contra una 3CX. El motivo es que quieren serguir utilizando sus extensiones corporativas GSM e integrarla con la 3CX. De primeras lo tengo enlazado con un bridge y funcionando casi todo. De 3CX a GSM perfecto. El pequeño problema es de GSM...

Hola. Un cliente nos plantea la posibilidad de ocultar la pestaña "Panel" de la Desktop App. En su defecto lo que necesita es que ciertos usuarios, aún teniendo la pestaña panel, no puedan ver las llamadas que se están cursando. ¿Tenemos alguna opción? Muchas gracias.

Hola. Hoy un cliente se quejó de que aún teniendo la grabación de llamadas desactivada sus agentes pueden grabar llamadas desde la desktop app. Además parece que puede empezar la grabación en cualquier momento aún tratándose de una PRO. El usuario lo tengo así: ¿Qué se me escapa? Muchas gracias.

Hola. Estamos en pleno proceso de migración de un cliente de su antigua PBX a 3CX. Veo como replicar/mejorar los servicios que tenía hasta ahora pero me encuentro con un problema y no veo claro cómo salvarlo. En su PBX antigua el cliente dispone de varios modos, que activa marcando un código...

Buenos días. Un par de dudas acerca del Click to Call: -Al hacer click en un número de teléfono en la web me lo manda a la DesktopApp, pero obligatoriamente tengo que hacer click en el botón verde del teléfono. ¿hay forma de automatizarlo? Es decir, tan pronto doy click en un teléfono en la...