Contenido reciente de Mario Soastel

Hola David, Finalmente, como no habia forma de registrara correctamente, el usuario cambio de movil. Un saludo

Buenos dias, Tengo un problema con la app en un Galaxy A20e, tiene Android 11 y la app 3cx recien descargada de Google Play. Cuando aprovisiono la extension, en el propio movil me sale como disponible para hacer llamadas, y de hecho las hago. Pero para el sistema y el resto de usuarios...

Ok, gracias

Buenos dias, Tenemos una licencia para pruebas y hemos actualizado a la Versión 20.0 Update 0 (Build 1609 Beta). Cuando nos logueamos en el Cliente web podemos hacer llamadas, pero para el resto de extensiones y el sistema es como si no estuvieramos registrados y no podemos recibir llamadas...

Hola Alejandro, de acuerdo. Muchas gracias

Buenos dias, He buscado por la consola de la v20 y no veo la opcion de capturar para luego descargar un archivo .pcap. ¿No esta esta opcion en la v20? Un saludo

Ah, ya veo. Cuando escribo numeros o letras me aparecen las coincidencias Pero me sigue ocurriendo que si me llaman desde un numero que esta en el campo Telefono 2, no me sale el contacto en el CRM, me sale como si fuera una llamada de un contacto nuevo

Igual no me he explicado bien. El sistema lo tengo en la ultima versión 18.0.8.939 En la consola de administración en Avanzado/Contactos he borrado los contactos. Si entra una llamada si que veo el nombre si el contacto esta en el CRM. Pero si yo, desde la app android o desde el cliente web...

Si borro los contactos del CRM en el 3cx, luego voy a contactos y no tengo nada.

Hola Alejandro. Yo tengo esto marcado. Si desmarco esta opcion y borro los contactos en la central, ¿puedo llamar desde la aplicacion movil o desktop app a los contactos que haya en el CRM? ¿Y cuando entre una llamada tambien se vera el nombre del contacto?

Buenos dias, Tengo un 3cx integrado con Microsoft Dynamics 365 y tengo los contactos del CRM sincronizados con 3cx. En la Consola Microsoft Dynamics, en Cuenta, tengo 3 campos para poner numeros de telefono: Telefono 1, Telefono 2 y Telefono 3. Si añado un numero al campo Telefono 2 o 3, este...

Buenos dias, ¿Hay forma de que cuando un usuario cierre sesion en la app de Windows, se cierre tambien la sesion en las Colas en la que esta? Es motivo es que quiere sacar el informe "Historial del Inicio de Sesion del Agente" y evitar que los usuarios lo tengan que hacer manualmente. Un saludo

Ok, gracias por todo Alejandro!! Saludos

Gracias Alejandro. Entiendo pues, que desde la aplicacion, solo puedo ver los mensajes del buzon de la propia extension. La idea era ver desde aqui los mensajes de un buzon de voz que es el general de la empresa. Un saludo

Buenos dias, ¿Hay posibilidad de ver desde el cliente web o la Desktop app el buzon de voz de otra extension y escuchar sus mensajes? Gracias