Registration at Generic VoIP Provider has failed. Destination

[papelito24]

Amigos, desde hace 2 días tengo un problema con las llamadas entrantes, contrate un VPS donde tengo alojado mi centalita 3cx, el VPS lo pago mensual y esta activo, pero no tengo llamadas salientes,

Tengo estos mensaje en eventos del 3cx:

Registration at Generic VoIP Provider has failed. Destination (sip:[email protected]:5060) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

pero mi licencia en 3cx también esta activa, dice:

Product
3CX PBX Edition
Version
15.5
Licensing
8 Sim.Calls, 0 G.729
Key expiry
Perpetual (does not expire)
Maintenance
26/06/2018
Support Not available

desde hace 2 dias no tengo llamadas entrantes pero si salientes,
Donde creen que este el problema.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @papelito24

Por favor realiza lo siguiente:

Borra la troncal y configúrala nuevamente pero como Generic ---- VoIP Provider.

Por otro lado trata de usar los DNS de google en tu adaptador de red 8.8.8.8 puedes tener problema al resolver el dominio sip.sipcel.us cuando hagas el ajuste de los DNS borra el caché ejemplo ipconfig /flushdns

Una vez hecho eso ingresa a Ajustes ---- Licencia --- Clic sobre Editar y luego Clic sobre OK, esto refrescará la activación de la licencia en nuestros servidores.

Respecto a la IP privada de la central verifica que la misma no haya sido alterada, la IP local usada en la instalación no debe ser modificada en la central para eso tendrías que hacer una reinstalación de la PBX para que dijes la nueva IP local.

Un saludo!