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- 1 Nov 2007
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Saludos,
tengo un problema con una cola de llamadas, el cliente me indica que en la misma tiene varias extensiones: 264,266,267, 269, 270, 271, 272, 268 y 274. el problema esta en que las extensioens 272, 266 y 267 no se logean a la cola, no pueden hacerlo desde el telefono ni el supervisor puede logearlos, pero el supervisor si puede logear y deslogear a cualquier otra extension en la cola. alguna indicacion de que debo revisar para solucionar este inconveniente?
saludos cordiales,
tengo un problema con una cola de llamadas, el cliente me indica que en la misma tiene varias extensiones: 264,266,267, 269, 270, 271, 272, 268 y 274. el problema esta en que las extensioens 272, 266 y 267 no se logean a la cola, no pueden hacerlo desde el telefono ni el supervisor puede logearlos, pero el supervisor si puede logear y deslogear a cualquier otra extension en la cola. alguna indicacion de que debo revisar para solucionar este inconveniente?
saludos cordiales,