Buen día compañeros, tengo la necesidad de que aparezca en los anexos miembros de una cola la llamada en espera cuando el anexo se encuentra ocupado o un mensaje de que hay una llamada entrante.
Actualmente tengo una cola de llamadas con dos agentes, cuando estos agentes están en llamada y una tercera llamada ingresa esta desde el lado del cliente timbra pero desde el lado de los agentes no se visualiza en el teléfono indicando que hay una llamada ingresando.
Gracias por la ayuda.
Actualmente tengo una cola de llamadas con dos agentes, cuando estos agentes están en llamada y una tercera llamada ingresa esta desde el lado del cliente timbra pero desde el lado de los agentes no se visualiza en el teléfono indicando que hay una llamada ingresando.
Gracias por la ayuda.