Grandstream GXP1610 se llama Solo

[chiapaspc]

Hola buenas tardes, tengo montado mi 3CX sobre un Linux ya estamos resolviendo el problema de la Energía ya que seguido se va, pero cuando se apaga y reinicia mis extensiones que son con el Teléfono Grandstream GXP1610 empiezan a sonar como si llamaran, pero si ves el LCD dice que le llama la misma extensión.

Por ejemplo la 110 recibe llamadas de la 110 y si descuelgas no suena nada.

Alguien sabe si hay que configurar algo en el teléfono o en el servidor para que esto no ocurra.

Saludos y gracias.

 

[jlaratomas]

eso es que el telefono no tiene el firmware soportado.

revisa los firmware soportados aqui: https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

en el caso del modelo que mencionas es el 1.0.4.110

saludos cordiales,

Jose R. Lara

 

[Alejandro_3CX]

Hola @chiapaspc

Debes revisar que el teléfono esté usando la versión de firmware soportada por 3CX https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/ y además de usar la plantilla de aprovisionamiento predeterminada por 3CX.

Si estás usando una plantilla personalizada te recomiendo llevar el equipo a los valores de fábrica y aprovisionar pero con la plantilla predeterminada por 3CX.

Un saludo!