Como puedo configurar que se graben las llamadas unos días y horas en especifico.

[NoviceAdmin]

Buenas a todos,

Como puedo configurar que se graben las llamadas unos días y horas en especifico, intenté ya crear condiciones de tiempo en grupos de horarios, pero nada, es que soy analista de un call center pequeño y me solicitaron esta configuración para algunos usuarios, se agradece su ayuda o sugerencia de no ser posible hacerlo.

 

[NatalySG_3CX]

Hola NoviceAdmin,

En la edición Profesional de Elastix 5, tiene la opción Grabación desactivada o Grabar todas las llamadas para cada extensión asi como también la opción de grabar sólo llamadas externas.

Asi mismo, en la edición Enterprise puede asignar permisos para los usuarios inicien y detengan la grabación cuando lo requieran.