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Vale, lo más sencillo en este caso creo que es crear un IVR nuevo donde le pones la locución a escuchar y luego encaminas la llamada a ese ivr (a su id concretamente) y ya lo tienes

Te debe salir una alerta diciendo que la página web no es segura, pero si le das a "avanzado" y luego "permitir" te debe dejar acceder

Entiendo, puedes usar eso, pero en vez de mandar la llamada a un agente, lo mandas a que reproduzca una locución, pero el esquema es igual o muy parecido. saludos.

Buenos dias, para esto tienes que cambiar el tipo de IVR, por defecto, con IVR tipo Standard, la marcación directa está permitida. Debes ponerlo en Tipo DTMF para que no pueda marcar directamente. Saludos.

Buenos dias, creo que esto es lo que buscas: https://www.3cx.com/docs/cfd-creating-outbound-dialer/ Saludos.

con el firmware 96.86.0.77 funciona correctamente. abro ticket

Buenos dias, el terminal lo tenía en la última versión que dice la pbx: 96.86.100.5 Lo vuelvo a poner en 96.86.0.77 y te digo

@Alejandro_3CX buenos dias, ¿alguna solución a esto?

¿en la V20 pasará igual? La verdad que me parece algo básico Saludos.

Eso lo puedes hacer cambiando el estado, me explico: Por defecto el estado es "Disponible" donde las llamadas te entran a todos los dispositivos. Puedes crearte un estado custom "Solo telefono fijo" por ejemplo, y quitarle la notificación PUSH en ese estado. De esa forma el usuario puede elegir...

eso pensaba, pero no es el caso, ya que si selecciono descolgar usando navegador/smartphone, entonces si me deja descolgar

Buenos dias @Alejandro_3CX, tengo la necesidad di poder deshabilitar la opción de iniciar una reunion/videoconferencia a ciertos usuarios pero no encuentro la forma. ¿Me podrías indicar como por favor? Saludos.

Buenos dias @Alejandro_3CX tengo un problema muy raro que no soy capaz de reproducir y la verdad que no se que hacer ya. Tengo un cliente con un 3cx on premise (en aws) y tiene 1 sólo terminal físico yealink T54w configurado en modo router. Todo funciona perfectamente a excepción de un...

Buenos dias, 2) Agregar en la lista de DIDs todos los números telefónicos asignados (formato 0+prefijo+número) Otra opción aqui es poner *número, así te aseguras que la llamada te entra independientemente del formato. Saludos.

Buenos dias, Esto sucede solamente con las llamadas externas o también con las internas? Hasta el momento sólo me ha pasado con llamadas externas entrantes y sólo en este cliente. qué proveedor voip usan? es uno soportado? Citelia, si, es soportado los usuario qué endpoint usan para recibir...

Buenos dias @Alejandro_3CX, tengo un problema en 1 cliente concreto que se me queja que tiene cruce de llamadas. Le lleva pasando 1 mes o así y sólo en 1 o 2 llamadas a la semana, pero claro, lo tenemos que solucionar. Veo que es un tema que lleva pasando tiempo según los foros y que varios lo...

Buenos dias, en el dashboard / estado de la pbx tienes el resúmen del número de llamadas en uso:

me temo que en 3cx no se puede modificar ese parámetro

Buenos dias, si es un terminal yealink, puedes cambiar el Caller ID Source, seleccionando PAI-RPID-FROM te apecerá el nº del llamante cuando transfieras una llamada atendida. En Fanvil también se puede modificar este parámetro. Saludos.

Lo más habitual es que no haya importado el 100% porque no todos los contactos importados cumplan los requisitos (carácteres raros, campos vacíos etc) Cuando haces la importación, te da un reporte de los contactos que no se han importado correctamente sería conveniente revisar esa lista y ver el...