Contenido reciente de metroglobal

Hola Alejandro, buenas noticias.. Afortunadamente ayer mismo pude resolver el tema, explorando los foros de 3CX encontré un viejo post de configuración de Elastix que comentaba "el problema con net2phone es que no te manda el DID de tu numero entrante, o sea si creaste una ruta entrante para un...

Hola Alejandro, hoy me pasó algo similar a lo anterior con un troncal de IDT/Net2Phone: Al agregar un nuevo troncal, por tener la misma dirección IP HOST de otro troncal ya existente en la central, las llamadas del nuevo troncal recibe las suyas y las del antiguo. En este caso no se trata de...

Buenas tardes, les dejo la solución por si les pasa lo mismo: 1) Dar de alta 1 solo troncal apuntando a la IP del SBC que les indique IPLAN. 2) Agregar en la lista de DIDs todos los números telefónicos asignados (formato 0+prefijo+número) 3) Crear reglas entrantes: una por cada numeración de...

Buen dia, estoy teniendo un problema con los troncales contratados a la empresa IPLAN: El servicio contratado es de 3 numeraciones (Buenos Aires, Rosario y La Plata). Está configurado para que cada troncal tenga su propio IVR de acuerdo a número marcado. Sin embargo, los llamados a cualquiera...

Finalmente lo resolví haciendo un restore, y listo. Gracias!!

Hola Alejandro, entonces no siendo por mail, que otra opción tengo? comando? script? restore?

Estoy tratando de recuperar la contraseña del usuario "admin" mediante la opción "olvide la contraseña", sin embargo ponga el nombre de usuario o dirección de e-mail nunca llega el mail de reset.. Buscando en el foro encontré un par de versiones de scripts de linux para supuestamente resetear...

Hola Alejandro, varias preguntas sobre el tema: 1.hay alguna forma de llevar auditoria de las webmeetings realizadas por los usuarios? (para luego sacar un reporte) 2. Hay forma que se graben automáticamente los webmeetings, asi como se graban las llamadas de audio? 3. Hay forma de descargar...

He notado recientemente que a partir de alguno de las actualizaciones de seguridad de 3CX Phone System, ya no es posible levantar una extensión de la PBX desde un softphone de terceros (MicroSIP, por ejemplo), al menos como se podia hacer anteriormente. Encontré varias opciones nuevas dentro...

Hola Alejandro, No esta activa la limpieza automática de grabaciones, y resta bastante espacio de almacenamiento asignado para tal fin, de hecho, las grabaciones posteriores y hasta el dia de hoy se registraron sin problema. Es solo 1 grabación que no figura en al lista de grabaciones. El...

Saludos, Sucede que durante este pasado fin de semana se realizaron llamados durante un franja horaria en que no se registraron ó se borraron las grabaciones de ese período de tiempo. Revisé el registro de auditoría pero no figura ningun registro de borrado. Hay algun otro log que pueda...

Buenas tardes, Acabamos de instalar una 3CX Linux virtualizada con VSphere, detras de un firewall Forti. Para poder activar la licencia durante la instalación se le habilitaron todos los puertos, incluso se deshabilitó SIP ALG. Por razones de seguridad de la empresa, necesitaría cerrar todos...

Fabuloso, gracias Alejandro. Cordiales saludos, GMT

Estimados, estoy buscando información acerca de los requerimientos para instalaciones en la nube. No encuentro información clara acerca de basicamente cuanto de vCores, Memoria, Disco, ancho de banda, etc. sería necesario sobre todo para licencias de 32, 64, y 128 SC. Está claro que un...

Hola Fabian, cuando realizas la integracion con Bitrix24, "normalmente" el cliente querrá realizar los llamados desde Bitrix24, por lo tanto las llamadas entrantes/salientes "deben" pasar por Bitrix24. Una vez configurados las extensiones de los usuarios dentro de Britrix24, podras realizar las...