Asignación por skills

[Ascarius]

Hola

He visto que en esta nueva versión de Elastix 5.0, para el tema del Call Center, no se puede hacer una asignación de agente en una cola por nivel de skills, pero ¿existe alguna aplicación de terceros o addon que te permita realizar esto?

 

[Alejandro_3CX]

Hola

He visto que en esta nueva versión de Elastix 5.0, para el tema del Call Center, no se puede hacer una asignación de agente en una cola por nivel de skills, pero ¿existe alguna aplicación de terceros o addon que te permita realizar esto?

Hola Ascarius, habría que revisar en el mercado que aplicación te permite hacer lo que deseas.

Recuerda que puedes integrar cualquier CRM sin problema a la central o si tienes uno diseñado.

https://www.3cx.es/blog/integracion-crm-hum/