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Alejandro, mira lo mas cercano que estoy es con una configuración de troncal Genérica, llego a los anexos de la 3CX y de 3CX también llego con código a los anexos de la Siemens, pero cuando disco desde la Siemens a la red pública pasando por la 3CX, la llamada me llega hasta el número de...

Gracias Nataly, estoy pasando la información para que puedan enviar lo que indicas y puedan ver los detalles.

Buen día a todos Necesito saber que ocurre si un cliente no renueva su licencia PRO, se que pasará a modo estandar, pero aquí necesito saber cuanto es el tiempo de caducación en el modo estandar, cuando llegue a ese tiempo que es lo que perderá en funcionalidad el sistema, tiene un témino final?.

Alejandro, en las últimas pruebas realizadas, se activó el código mostrado para comunicarnos con anexos de 3CX desde central Unify, y las llamadas internas entre anexos de las dos PBX transitan sin problemas, la problemática ocurre cuando desde Unify quiere salir a la PSTN por el enlace público...

Entiendo, solo que hasta ahora no me a dado el resultado que me indicas, el código que tengo de salida es 652 + 2xxxxxxxx, suprimo en mi regla de salida los primeros 3, desde la otra PBX me llega el discado como 6522xxxxxxxx y envía un error devuelta, probe discando con código un anexo de 4...

Gracias por tu ayuda, he colocado uno de los DID de la troncal pública en la regla de salida aun así no logra salir, la troncal interna que tiene el cliente para sus otros departamentos es con una central Open Stage 4000 de Unify, fue configurada como troncal SIP Genérica sin uso de ID y...

Gracias Alejandro, hice lo que indicaste, solo activé la regla de salida con un código sin longitud de dígitos, desde la otra PBX me llega el código más el número externo pero solo me deja caer la llamada en el número de destino que tengo en esa troncal y no logra sacarla por la troncal hacia la...

Buen día a todos, tengo una central 3CX PRO versión 18, se configuró una Troncal SIP con la pública, hasta aquí todo bien, saliendo con mis reglas de salida con las extensiones, la consulta es, tengo sobre mi 3CX otra troncal SIP donde conecto a otra PBX en la cual tenemos anexos de mi cliente...

Buen día, tengo un cliente con 3CX en nube, se habilitaron teléfonos remotos a través de la plataforma Yealink Manager, en una de sus sucursales tengo teléfonos en un segmento de red 10.10.233.1 para teléfono 1, 10.10.233.2 para teléfono 2, el default gateway que asignaron a los equipos es...

Muchas gracias por su ayuda.

Hola amigos de 3CX, en anuncios del sistema figuran los mensajes de audio de 3CX, me solicitaron la factibilidad de poder cambiar el audio cuando no hay agentes disponibles, se que tengo que ingresar con el formato correspondiente en .WAV y con el mismo nombre, lo que no recuerdo es cual de los...

Primera consulta, hoy nos confirma cliente que su equipo es un IOS, se enviaron las credenciales y logró entrar. Segunda consulta, solo está ocurriendo desde mi Smartphone, logré escanear el QR con la camara, esta me llevo al link de descarga y logré aprovisionar, mi colega tiene otro...

Centrales en Version 18.3.461, versión de APP 3CX 18.1.2.60, se revisaron los permisos de aplicación en el celular y no tiene bloqueos. Última actualización del Android 19 de mayo 2022.

Buenas tardes Hoy un cliente nos indica que no puede escanear código QR desde APP 3CX, realice la prueba con mi Android y tampoco funciona, probe desde otras 3CX y nada, mi colega probó con el suyo y funciona sin problema, mi equipo es un Samsumg Galaxy version de Android 12, hace 2 dias los...

Buen día a todos. En uno de nuestros clientes necesitamos cambiar el ringtone para llamadas externas de equipos Yealink conectados a la PBX 3CX, en las pruebas realizadas directamente en el teléfono se cambia sin problema desde el menu básico con los diferentes ringtone, el problema que solo...

OK, entonces tendremos detalle a considerar cuando realicemos las migraciones de los clientes de acuerdo a esta ultima actualización y se tiene que esperar cuando salga el Update translations incorporando en el idioma correspondiente. Gracias por la información y seguiremos estando atentos a...

Buen día Entiendo entonces, que es correcta la versión descargada del Portal Partners, hemos visto que la diferencia de la V18 anterior a la V18(Build307), muestra para el aplicativo Web y APP de Windows que la descripción en el Panel anteriormente era "Equipo" y ahora se muestra como "People"...

Buen día Realizamos la actualización de un cliente a V18, se ejecutó en un Windows 10 Pro, la consulta es si la actualización quedó en su ultima versión, esta me indica V18(Build307), consulto porque en otro cliente instalamos también en Windows pero quedó en la V18.0.1.234 y ya tengo para...

Se agradece la información, buen día.

Buen día, el 8 de diciembre se aplico la actualización para Edge y Chrome de la extensión 3CX Clik2Call, buscando aviso de esta actualización en nuestros correos no se encontró nada, esta situación nos provocó en los clientes que aun no se han migrado a V18 el que no pueden utilizar este...