Servicio push en celulares android dejo de funcionar

Estimado @giovare,
buenas tardes.
¡Un verdadero placer el poder saludarte!
Coméntame por favor, ¿Tienes el PUSH configurado con los datos de tu propio proyecto en Google Console? O estás utilizando la cuenta predeterminada configurada por 3Cx.
Aguardo tus comentarios

HOla Giovare,

Lo mas simple podria ser reconfigurar el servicio de PUSH con tu propia cuenta de google. Para esto debes hacer 5 simples pasos los cuales encontraras en este link: https://www.3cx.com/docs/

Recuerda despues de esto volver a enviar el welcome email para que los telefonos tomen la nueva configuracion del push. Adicionalmente recuerda que cuando estes configurar el push en google debes colocar la ip publica de tu pbx.

Hola @giovare, buenas noches.
Efectivamente sí, es lo mejor que puedes hacer. Utiliza por favor como guías de referencia las soluciones brindadas por @yeison3cx y @alejandro3cx. Permanecemos a la espera de prontos y favorables comentarios por tu parte.
Te deseo una excelente jornada y me despido enviándote un cordial saludo!

Hola @giovare,
buenas tardes.
Verificá en dicha aplicación por favor si las notificaciones están activadas, reiniciá el equipo, y si sigue sin funcionarte, te vas a ajustes, (En tu dispositivo, no en la aplicación) Administrar o administrador de aplicaciones, ubicá el cliente de 3cx, ingresás, le das a forzar cierre, aceptar. eliminar datos, aceptar. Eliminar caché, aceptar. Desinstalá la aplicación, dirigite a la consola de administración de tu central telefónica, en el nodo extensiones, tildás la que te está generando este inconveniente, eliminala, y vuélvela a crear. Una ves creada, instalá el cliente 3Cx nuevamente en tu teléfono celular, y seguí el procedimiento que ya conoces para provisionar la misma.
Cerciorate de que la opción en los ajustes de tu cliente móvil "Notificaciones" esté habilitada.
Cualquier inconveniente me comentas!

hola. hay alguna manera de conseguir que la aplicacion reciba las llamadas al no estar en primer plano sin hacer eso que comentáis de Google API Project

gracias @giovare

Hola a todos, yo tengo un problema similar, ayer se actualizó el software a la versión 15.5 y dejó de funcionar el "push" para clientes Android.
Seguí las instrucciones de 3cx "Firebase Cloud Messaging for the 3CX Client for Android" pero sigue sin funcionar.
También apliqué las recomendaciones que mencionaron antes en este foro pero nada cambió.
Voy a probar instalando la versión 15.5 "desde 0".
Saludos!

Gracias por la respuesta Alejandro. Justamente como mencioné en mi post, segui las instrucciones para usar Firebase Cloud Messaging pero no funciona.
Estuve leyendo el foro en inglés y aparentemente la versión 15.0.71 del cliente 3CX para Android (la que está actualmente en el Play Store) no es compatible con la versión 15.5 de la pbx.
Espero puedan liberar la versión nueva pronto.
Saludos!

Gracias Alejandro!. Voy a ver si puedo bajar la versión beta del cliente para ir probándola.
Saludos!

Gracias!!!, sí, la probé y funciona perfecto.