Buenas tardes
Tengo un problema le explico
Tengo una llamada exterior en la (línea 1) posteriormente entra una segunda (Línea 2) llamada jalo esa llamada y dejo en espera la primera, la primera desea que lo comuniquen con compras Presiono una línea 3 para hacer una llamada supervisada me contesta el personal de compras al momento de transferir las llamadas en lugar de que la primera llamada se valla a compras se cruzan y se van la primera línea con la segunda y la tercera línea (compras) se queda en espera. Al final de cuentas no entran las llamadas externas esto también sucede con las extensiones internas me podrían ayudar pasa solucionar este inconveniente
Saludos
Tengo un problema le explico
Tengo una llamada exterior en la (línea 1) posteriormente entra una segunda (Línea 2) llamada jalo esa llamada y dejo en espera la primera, la primera desea que lo comuniquen con compras Presiono una línea 3 para hacer una llamada supervisada me contesta el personal de compras al momento de transferir las llamadas en lugar de que la primera llamada se valla a compras se cruzan y se van la primera línea con la segunda y la tercera línea (compras) se queda en espera. Al final de cuentas no entran las llamadas externas esto también sucede con las extensiones internas me podrían ayudar pasa solucionar este inconveniente
Saludos
Central Telefónica 