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No ingresasn ni salen llamadas

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cjaasiel

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25 May 2018
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22
Buenos Días Alejandro,

Desde el sábado tengo problemas con la central, no puedo recibir ni hacer llamadas, hice un testing con el Proveedor de la Troncal y me indica esto:

Hello Partner,

Thank you for your email. Upon testing your DID number, we are getting an SIP error from your IP address 217.182.86.91 with SI 600. Please check below traces:


U 2018/06/18 14:48:54.142082 217.182.86.91:5060 -> 95.211.119.240:5060
SIP/2.0 600 Busy Everywhere.
Via: SIP/2.0/UDP 95.211.119.240:5060;branch=z9hG4bK575c.41680733.0.
To: <sip:[email protected]>;tag=5ff1a009.
From: 16465031005 <sip:[email protected]>;tag=7E8CC4A3-5B27C655000E1DF2-B74EA700.
Call-ID: 24-09830A94-5B27C655000E1E5E-B74EA700.


Kindly check this on your end as we are receiving this error from your side when trying to forward the call to you IP.

y en la central telefónica me indica esto:

18/06/2018 7:44:17 - [CM503019]: Call(C:8): Rejected! Line is 'Busy' because number of simultaneous calls per line Line:10000<<51985585950 is limited by Administrator

18/06/2018 7:44:17 - [CM503020]: Call(C:8): Normal call termination. Call originator: Line:10000<<51985585950. Reason: Busy Everywhere


18/06/2018 7:44:17 - Leg L:8.1[Line:10000<<51985585950] is terminated: Cause: BYE from PBX
18/06/2018 7:44:17 - Call(C:8): is rejected. Incoming INVITE: Invite-IN Recv Req INVITE from 95.211.119.240:5060 tid=b33d.eef33ea1.0 Call-ID=23-630B3028-5B27CEB10002472E-84D9E700:
INVITE sip:[email protected] SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 95.211.119.240:5060;branch=z9hG4bKb33d.eef33ea1.0
Max-Forwards: 68
Contact: <sip:95.211.119.240;vbdid=e1c.7adf0076>
To: <sip:[email protected]>
From: 51985585950 <sip:[email protected]>;tag=5291AF47-5B27CEB1000246B9-84D9E700
Call-ID: 23-630B3028-5B27CEB10002472E-84D9E700
CSeq: 10 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, UPDATE
Content-Type: application/sdp
User-Agent: DIDWW SBC node
Diversion: <sip:[email protected]>;reason=unconditional
X-LP-DID-Attrs: didchans=2
X-GW-Attrs: orig=magic
X-Orig-To: 5116419282
Content-Length: 299
v=0
o=- 11484 4763 IN IP4 46.19.209.82
s=-
t=0 0
m=audio 11658 RTP/AVP 0 8 18 4 101
c=IN IP4 46.19.209.82
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:4 G723/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=sendrecv
a=ptime:20
a=direction:both

No le encuentro el problema, estuvo trabajando bien y de pronto empezó con este tema, por favor tus sugerencias.

Saludos,

Rafael Osnayo.
 
Hola Rafael buen día,

Con esos logs no es suficiente para investigar, sin embargo en la troncal tienes un campo de llamadas simultáneas, debes configurarlo con la cantidad de llamadas permitidas por el proveedor.

Además en la troncal, en las opciones revisa que están seleccionados los campos de permitir llamadas de entrada y de salida.

Por otro lado, si tu licencia es de 8 llamadas y están ocupados los 8 canales entonces no podrás hacer o recibir otra llamada.

Revisa que los canales estén liberados, si hay llamadas pegadas quiere decir llamadas que no fueron liberadas correctamente, en ese caso puedes reiniciar los servicios de la central.

Un saludo!
 
Gracias Alejandro.
 
De nada un saludo!
 
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