Extensión con llamada móvil instante y no hace desvio

Hola buenos dias, tengo un problema con el desvío de llamadas, me explico tengo una versión v15 con sus extensiones y sus reglas salientes, me explico; antes cuando tenia la extensión v14 con un salida saliente de solo esa extensión, cuando recibía la llamada llamaba a mi número de móvil al instante, y al pasar 20 segundos se desvíaba otro número bien, pues maldita sea la gracia que cuando eh quitado la regla de llamadas de salida de esa extensión por error, y volverlo a colocar ya no me desvia las llamadas es decir, ahora cuando me llaman a la extensión llaman a mi móvil, pero no se desvia a los 20 segundos, sin embargo al quitar en el desvío llamar a mi móvil al instante, y cuando me llaman mi extensión no me llama al móvil, pero si que se desvia cuando pasa los 20 segundos, yo no lo entiendo, alguien me puede ayudar.

ya eh visto el error, y no se si es por incompatibilidad o no se, pero el caso es que en los troncales la salida de llamadas puse un ata con una ip, que pasa, que ese troncal no es un sip si no una ip virtual que simula el ata de la linea analógica de mi compañía pstn, al poner una sip de otro proveedor ya me funciona la extensión que cuando me llaman a mi extensión ya me llama al móvil al mismo momento que la extensión y a los 20 segundos se desvía a otro numero de móvil en caso de no poder coger ni la extensión ni mi móvil, era el ata ya que no es un sip sino una ip, no se si eso es un problema de compatibilidad, pero me gustaría que me lo indicaran si fuera compatible que forma ay que hacer para que funciona el ata cisco spa232d que es el modelo que tengo montado.