Error Recurrente (3 a 4 veces diario): DNS resolution/ Network failure

Buenos días,

Actualmente tengo 3CX con la licencia Standard Annual, version 15.5.0, uso como troncal siptrunk.com (1 troncal con 4 canales).

El primer mes, el servicio funciono a la perfección, pero desde hace una semana me esta presentando esta falla:

DNS resolution/ Network failure

Destination (sip:[email protected]:XXX) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

Yo estoy usando Siptrunk.com ellos tienen dos gateways:

gw1.siptrunk.com

gw2.siptrunk.com

La manera que hago para solucionarlo momentáneamente es cambiar el Gateway Hostname entre los dos Gateways mencionados arriba.

Mi primera impresión fue que era problema del troncal (Siptrunk) pero llame al soporte y ellos no tienen fallas en ninguno de los dos gateways (Esto me sucede al menos 4 veces al dia), por lo que mis dudas son las siguentes:

Puedo agregar los dos gateways conel fin de hacer el failover?

Si Siptrunk me dice que el problemas no son ellos, que puede estar afectando mi red para que me de error de resolución de DNS (Tengo el DNS en un servidor Microsoft 2016).

Espero que puedan ayudar con este tema, saludos de antemano

Buenos dias,

Le coloque los DNS de google en el Resolv.config y sigue el problema, llame de nuevo a siptrunk.com y me comentaron que eso le ha estado sucediendo a varios clientes y que aparentemente es un problema de 3CX, lo que me toco fue habilitar un trunk secundario para no perder la continuidad del servicio, el trunk 2 (de la misma compania siptrunk.com) jamas se cae, mientras que el primerio sigue con el mismo probema.

Realmente yo pienso que puede ser un problema de 3cx porque estoy resolviendo los DNS sin problema desde el servidor debian.

Saludos @agidi,

El PBX lo tengo en un servidor debian en la DMZ, el IP es publico.

Trate de colocar los IP de siptrunk en el /etc/hosts y me dio el mismo problema, siptrunk me dice que el error no es de ellos porque ciertamente el gateway esta respondiendo desde mi servidor y me comento que ha recibido multiples llamadas de clientes que tienen 3cx.

Estoy creando una regla habilitando en el firewall el puerto 53 hacia la IP del 3cx para ver si estoy puede solventar el problema, aunque no creo, estoy ya tomando medidas desesperadas.

Lo extranno del asunto es que esta falla se esta generando de hace aproximadadamente un par de semanas, el servicio funciono a la perfection por un mes.

Es muy extranno y no doy con la solucion