Configuracion de troncal ip

Hola amigos, tengo la siguiente situacion, añadi una troncal de sip con astraqom puerto rico, y puedo recibir llamadas pero no puedo generar llamadas salientes, en los telefonos ip solo me aparecen las lineas pstn conectadas a una pasarela patton sn4010, pero la linea de la troncal no me aparece. En que parte de la configuracion puedo estar equivocandome?. Como siempre les agradezco la ayuda.

Tambien me gustaria saber cual es el ultimo firmware recomendado por 3cx para la pasarela o gateway patton 4110, la cosa es que tuve que cambiar el router de mi red y con el nuevo router el sn4110 pierde la conexion frecuentemente. que podria estar causando esta situacion?

gracias alejandro, instale el ultimo patch para el patton 4110 version 6.X y hasta ahora esta funcionando normal como anteriormente lo hacia.
Lo que me queda por resolver es lo de la troncal ip nueva en la que puedo recibir llamadas pero no puedo hacer llamadas salientes.

voy a buscar el log... lo posteo pronto

como agrego la imagen del log?

Call or Registration to 17879342034@(Ln.10001@Astraqom) has failed. 64.37.115.49 replied: 503 Service Unavailable; from IP:64.37.115.49:5060

eso es lo que me muestra el log de la pbx

ok, gracias alejandro, ya les envie el log completo a ellos.

lo que veo extraño es que en la pbx la troncal muestra el circulo verde de estatus activo y ok, pero los telefonos sip solo me muestran las lineas de salida del gateway patton, se supone que aparezca tambien una salida para la troncal?

tengo la ruta de salida creada anteponiendo 9 al numero para la troncal y otra ruta de salida para las extensiones 100-120 usando el patton

pero noto que al marcar cualquier numero desde los telefonos ip automaticamente toman una extension del gateway y no encuentro la forma para que usen la troncal.

cambie las reglas de salida, debo esperar a ver que me responde el support de la troncal.

support de la troncal me pide que corra un chequeo del firewall pero me da "internal server error 500"
IniParser.Exceptions.ParsingException: Unknown file format. Couldn't parse the line: 'INT32,2'. while parsing line number 0 with value '' - IniParser version: 2.2.2.0 while parsing line number 27 with value 'INT32,2' - IniParser version: 2.2.2.0 ---> IniParser.Exceptions.ParsingException: Unknown file format. Couldn't parse the line: 'INT32,2'. while parsing line number 0 with value '' - IniParser version: 2.2.2.0
at IniParser.Parser.IniDataParser.ProcessLine(String currentLine, IniData currentIniData)
at IniParser.Parser.IniDataParser.Parse(String iniDataString)
--- End of inner exception stack trace ---
at IniParser.Parser.IniDataParser.Parse(String iniDataString)
at IniParser.FileIniDataParser.ReadFile(Stream fs, Encoding fileEncoding)
at ManagementConsoleJS.Services.FirewallChecker.LoadMediaConfig(PhoneSystem root, ApplicationConfiguration appConfig)
at ManagementConsoleJS.Services.FirewallChecker.LoadConfig(ApplicationConfiguration appConfig)
at ManagementConsoleJS.Services.FirewallService.Start()
at lambda_method(Closure , Object , Object[] )
at Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ControllerActionInvoker.d__28.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
at Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ControllerActionInvoker.d__18.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
at Microsoft.AspNetCore.Builder.RouterMiddleware.d__4.MoveNext()
--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---
at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
at ManagementConsoleJS.Middleware.ExceptionWrapperMiddleware.d__3.MoveNext()