Hola
@rimbernon,
Ante todo muchas gracias por consultar, es para mi un verdadero placer el poder ayudarte!
En relación a tus comentarios, te comento que la función de CallBack (Devolución de llamadas) la central telefónica 3Cx la incluye, incluso con más valores de los que puedas llegar a imaginar. La utilización de dicha función así como también todas las demás destinadas a Call-Center está solo disponible en la versión pro de la solución.
Para poder ayudarte más efectivamente, requeriría me comentes los siguientes puntos:
1) ¿Estás utilizando la versión PBX? (Free) o haz adquirido alguna de nuestras licencias pagas, ya sean mensuales, anuales o perpetuas.
2) ¿Bajo qué estructura de Hardware tenés montada la central?
3) ¿Qué número de llamadas concurrentes (Simultáneas) estimás utilizar con dicha encuesta? Es decir, ¿Cuántas personas estarían completando la misma a la ves?
4) Ya disponés de otra solución de Call Center la cual utilizarías conjuntamente con 3CX? O requerís armar un Call con esta solución.
Requiero seas lo más preciso posible al responderme a fin de poder resolver de manera inmediata tu consulta.
Permaneciendo al aguardo de prontos y favorables comentarios por tu parte, te envío mis más cordiales saludos!