3CX WebMeeting

Al hacer pruebas con el WebMeeting me sale el siguiente error:

Meeting Server can't connect to https: //my_URL:5001/myphone/

He leído por el foro americano/inglés que es debido a que el puerto 5001 está cerrado, pero he comprovado que en mi configuración del router esta abierto, el puerto 5001 y 443 según las configuraciones indicades en los manuales.

A que puede ser debido todo el problema.

Gracias de antemano, un cordial saludo.

Hola @yeison3cx los pasos que sigo para probar la Webmetting son los siguientes:

Software 3CX Mac
botón Webmetting
Asistentes (+)
escribo el nombre y el e-mail "agregar" y "ok"
Al hacer clic en "ok" sale el error "Meeting Server can't connect to https:  //my_URL:5001/myphone/" y no envia el correspondiente correo de enlace.

Según el foro en inglés se debe a un error en el puerto 5001 el cual está cerrado, pero he comprobado la configuración en el mismo servidor que todo está configurado correctamente.

Hola @guillermo

¿Tendrías la amabilidad de realizarnos el envío del firewall checker?
El software es para Windows, y no lo puedo instalar (uso Mac OSX y Debian)

Alternativamente a esto, tu instancia de encuentra instalada en forma local o CLOUD?
forma local, servidor Debian (únicamente instalado 3CX)

¿Qué compañía te provee el servicio de internet?
Telefonica Movistar España

¿Red doméstica o empresarial?
Red doméstica

¿Qué intermediarios hay entre el equipo que hospeda la central y la bajada de internet?
Uso un servidor Dell directamente conectado a la red de fibra óptica (300 Mb)

Informás se gún consta en tus post’s anteriores que el 5001 se encuentra abierto. ?Le tiraste ping? ¿Lo consultaste con tu compañía proveedora?
Puerto correctamente abierto, lo he realizado yo mismo desde el router suministrado y comprobado.

Tienes IP Estática o dinámica?
IP Estática

¿Verificaste la correcta vinculación del SQDN, licencia e IP en tu Customer o Partner Portal?
Todo funciona correctamente, menor el Webmeeting

Un saludo

Hola @alejandro3cx

1) Reenvío de puerto para HTTPS configurado en la PBX pro defecto es el 5001
es correcto y funcionando.

2) Ingresa a la lista Negra de la PBX y debería haber tres direcciones IP que dicen “3CX WebMeeting Server” y deben estar como Permitidas.
Efectivamente hay tres listas negras y con la opción "permitir" elegida.

Un saludo

Buenos días, gracias por la información, todo funciona correctamente, era un error de configuración del correo.

Un saludo