Gateway Khomp UMG 3000 Llamadas Salientes

[elouno]

Hola tengo un problema, tengo un gateway Khomp con 12 Puertos FXO, donde se tienen 10 líneas conectadas y se creó la configuración entre 3CX y el Gateway, el problema es que existen muchos problemas de llamadas externas en particular este:

Call or Registration to XXXXXXXXXX@(Ln.10000@10000) has failed. 172.16.1.26 replied: 503 Service Unavailable; from IP:IPGATEWAY:5060

El problema principal son las llamadas externas a la PSTN

Al inicio de entrada tuve que deshabilitar la Opción de “Soporta Re-Invite” por qué las llamadas entrantes se cortaban inmediatamente, no he movido ningún parámetro del Gateway de los que vienen por default, ojala me puedan apoyar

de antemano muchas gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola @elouno

Lo primero que debes hacer es actualizar el firmware del gateway para agregar el soporte con 3CX y luego configurar como esta en la siguiente guía:

https://www.3cx.es/voip-gateways/khomp-umg/

Lleva el equipo a los valores de fábrica y configura como se muestra en la guía.

El equipo debe estar en la misma subred de la central.

Adicional a eso intenta probar cada línea con un teléfono análogo para garantizar que está operativa la línea.

Un saludo

 

[elouno]

Muchas gracias de echo fue la guía la cual seguí, y aun que no tiene nada de configuración o parámetros para FXO, ya cuenta con el ultimo firmware y las lineas se probaron para descartar ese problema. no encuentro el problema.

¿alguna otra posible solución?

 

[Alejandro_3CX]

El error de 503 servicio no disponible lo envía el gateway pero eso puede deberse a que no fue posible contactar al número marcado o error directamente en la PSTN.

Para descartar algún problema en el equipo es necesario que borres la troncal y configures nuevamente el equipo como esta en la guia.

Realmente en el troncal no debes tocar ningún parámetro y usar registro en la troncal.

 

[elouno]

Ok gracias @alejandro3cx lo haré nuevamente y regreso con el resultado

 

[Alejandro_3CX]

Vale un saludo