Actualización GXP2130

[anakin]

Antes que nada agradezco su apoyo en este foro.
Tengo el teléfono GXP2130 de Grandstream se actualizó a la versión 1.0.5.33 y ahora no puedo iniciar sesión con el usuario admin me dice que la contraseña es incorrecta, solo puedo entrar con el usuario limitado "user".

Antes de la actualización si entra bien con el usuario admin.

Quiero entrar como Admin ya que 3xc me dice que el firmware no es compatible.

Gracias por su atención, espero que me puedan ayudar.
Saludos y buen inicio de semana.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @anakin

Lo primero que debes tomar en cuenta es que antes de aprovisionar un teléfono a la 3CX debes tenerlo actualizado al firmware soportado, esto lo puedes leer en la guía para esos teléfonos y en la academia de 3CX:

https://www.3cx.com/sip-phones/grandstream-gxp/

https://www.3cx.es/academia3cx/videos/basico/configurar-telefonos-ip/
https://www.3cx.es/academia3cx/videos/intermedio/extensiones-remotas/
https://www.3cx.es/academia3cx/videos/intermedio/extensiones-remotas/

El firmware soportado para ese dispositivo es el 1.0.9.102 disponible acá https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

Sin embargo debes tomar en cuenta que el firmware que tienes actualmente es un firmware viejo y deberás usar un firmware intermedio antes de llevarlo a la versión soportada de 3CX.

Para obtener esos firmwares debes entrar en contacto directamente con Grandstream para que te suministren los enlaces de actualización y de esa manera puedas usar el teléfono sin problemas con la 3CX.

Nota: cuando se aprovisionan los teléfonos IP con la central la contraseña predeterminada para los teléfonos es alterada. Para conocer la nueva contraseña web del equipo deberás ingresar al nodo de Teléfonos y hacer clic sobre el botón de Contraseña para que te la muestre.

Un saludo!

 

[anakin]

Buenas tardes Alejandro.

Muchas gracias por tu atención.
Voy a estudiar los videos y enlaces que compartes para poder solucionar el problema.

En cuanto lo realice publicaré los resultados en este hilo.

Gracias y buena semana.

 

[Alejandro_3CX]

De nada @anakin un saludo!