Actualmente tengo una 3CX V7 instalada y funcionando correctamente.
Cuando recibimos llamadas tengo aplicada una regla que hace que suenen todos los teléfonos y funciona correctamente.
Me gustaría realizar lo siguiente:
- cuando haya una o mas lineas libres que suenen todo los teléfonos. (así está ahora mismo)
- cuando todas comuniquen que salga algún mensaje tipo "Todos nuestros agentes están ocupados, espere...." y cuando se quede libre alguna se de paso a la llamada en espera. ¿es posible hacar eso en 3CX?
Gracias
Cuando recibimos llamadas tengo aplicada una regla que hace que suenen todos los teléfonos y funciona correctamente.
Me gustaría realizar lo siguiente:
- cuando haya una o mas lineas libres que suenen todo los teléfonos. (así está ahora mismo)
- cuando todas comuniquen que salga algún mensaje tipo "Todos nuestros agentes están ocupados, espere...." y cuando se quede libre alguna se de paso a la llamada en espera. ¿es posible hacar eso en 3CX?
Gracias
Central Telefónica 