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Amigos, alguna idea por que tengo estos registros. Es algo para preocuparse? Saludos cordiales. 16/07/2019 19:14:32 - [CM503003]: Call(C:18976): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.4.135:5060 16/07/2019 19:14:11 - [CM503003]...

Buen día compañeros, tengo la necesidad de que aparezca en los anexos miembros de una cola la llamada en espera cuando el anexo se encuentra ocupado o un mensaje de que hay una llamada entrante. Actualmente tengo una cola de llamadas con dos agentes, cuando estos agentes están en llamada y una...

Buenas noches, por favor me puedes despejar la siguiente duda.... La versión standard que se descarga para evaluación ya no soporta colas de llamadas?? Gracias por su ayuda..

Hola Expertos de 3CX. por favor me pueden ayudar a entender mejor 2 tipos de reportes que para nuestra compañía son muy importantes. Primer reporte: indica que tuve un total de 1020 llamadas de las cuales 778 fueron contestadas en la cola de llamadas Admisionistas. Segundo reporte: el reporte...

Hola expertos de 3CX, Cuento con la versión PRO y veo con mucha espectativa que el numeros de reportes con los que puedo trabajar ahora son mas, sin embargo, la informacion que entregan estos reportes desde mi punto de vista son inconsistentes. Por favor me pueden explicar que sucede. Primero...

Hace 2 dias vencio mi licencia estandar de 16 llamadas simultaneas y hoy al intentar hacer el upgrade para adquirar la licencia premiun con 8 llamadas simultaneas no puedo. Tambien lo he intentado de manera personal desasociando a mi parnert e intentando hacer la compra con mi cuenta registrada...

Buen dia, estoy a punto de que mi licencia estandar caduque, sin embargo me interesa adquirir la edicion profesional. Al cambiar la licencia profesional imagino que debo adquirirla como nueva y no como una renovación. pregunta el adquirirla como nueva licencia no afectara nada de lo que ya tengo...

Un saludo cordial con todos, recientemente adquiri un Gateway Grandstream GXW4104 el mismo que configure siguiendo los pasos que indica la web de 3CX (https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-fxo/) El provisionamiento, la entrada y salida de llamada OK, sin embargo existe un problema. no se...

Foro buen día: Tengo en producción una central 3CX y cada extensión tiene habilitada la opción "Configurar como Disponible durante el horario de oficina" esta parte si se cumple, sin embargo no consigo hacer que los anexos inicien sesión de forma automática en una cola de llamadas. Gracias por...

Buen día expertos, nuestra empresa es una empresa prestadora de servicios de salud y en nuestra siguiente etapa deseamos que nuestra central tengo al finalizar la llamada la posibilidad de tener un menú que permita evaluar la calidad del servicio brindado. Por favor me podrían ayudar con la...

Buenas tardes, existe alguna forma de que un anexo conteste las llamadas de forma automática? Gracias

Hola foro, cuando te encuentras instalando o ya configurando la pbx desde debian llegas a una parte del asistente que te pide crear un anexo por default el mismo que no se puede eliminar. ¿para que sirve este anexo? Gracias

Soy un integrador de soluciones y estoy muy conforme con 3CX pero necesito un soporte mas personalizado, por favor me pueden indicar cual es el canal al que debo acudir para contratar un soporte mas personalizado. Gracias.

Buen dia, he creado un grupo de intercomunicador (una funcionabilidad muy util en mi trabajo) como puedo hacer para que solo ciertas extensiones puedan llamar a esa extensión virtual del grupo de intercomunicador. Gracias por su atencion.

Hola, Desde que realice la ultima actualización de mi PBX la verificacion de mi firewall se cae al finalizar el test. Al parecer agregar nuevos puertos ya que desde 10600 hacia el 10998 el resultado siempre me da error a pesar que ya están aperturados esos puertos en mi firewall. Por favor su...

Hola con todos, recientemente apareció la alerta en mi tablero de control de mi centralita 3CX que los teléfonos con lo que he venido trabajando no estaban siendo soportados. Los modelos de teléfonos que poseo son SIP-T21P_E2 de la marca Yealink. y su versión actual es la 52.83.0.20. 3CX ofrece...

Estimados, deseo conectarme a la base de datos de postgres y no puedo ya sea de modo local en mismo servidor pbx o en remoto. @pbx:~# psql -U logsreader -d database_single --password la infomacion la he obtenido desde el archivo 3CXPhoneSystem.ini alojado en /var/lib/3cxpbx/Bin Por favor su...