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Buenas, en el tablero de control veo que tengo mas de 400000 entradas en el Historial pero solo me deja consultar los últimos 90 días. En estos últimos 90 días apenas hemos tenido llamadas ¿como podría consultar los días anteriores? Muchas gracias.

Buenas, muchas gracia por adelantado. En mi organización no usamos los buzones de voz, porque nadie quiere tener un buzón de voz. Lo que si que nos gustaría es personalizar el mensaje cuando la extensión no está disponible, normalmente debido a que esa persona está de vacaciones o no quiere que...

Hola, Nos ocurre que en las llamadas entrantes al marcar la Extensión Corta directamente, nos salta la Centralita y no el Telefono que tiene esa Extensión Corta. Por explicarlo mas detalladamente, tenemos Telefonos de Vodafone Corporativos que tienen asiganada una Extensión Corta, y tenemos...

Hola, Hemos configurado un nuevo SIP Provider de Tipo SIP Trunk. En este caso al ser con Vodafone España y no estar como Proveedor Homologado, hemeos configurado uno Generico, en concreto de Tipo "Generic VoIP Provider". Las llamadas funcionan correctamente y el único problema es que no...

Buenas, me pasa con Iphone que la app si está en segundo plano no se entera de las llamadas, solo me vale para realizar llamadas no para recibir llamadas, salvo que esté dentro de ella, vamos que en segundo plano no recibe llamadas. ¿Alguna idea os solución? Gracias.

Hola, En la v15 (Linux) teníamos personalizada la imagen en Telefonos Fanvil (X6) y Yealink (T46). Tras actualizar a la version 16 ahora no se muestran las imagenes de background en los Telefonos. He probado a subir de nuevo las imagenes en la ruta...

Buenas queríamos saber de que manera podemos sacar una estadística por extensión del tiempo total en llamadas (tanto recibidas como emitidas) en un periodo. Por ejemplo para saber en un periodo de un mes las extensiones que mas tiempo han estado hablando por teléfono, con el fin de ponerles...

Hola, Esta semana he migrado de 3CX Windows a Debian, y hoy he tenido que reiniciar el Servidor por que el consumo de memoria va subiendo y no se estabiliza. En concreto el Proceso que consume memoria es 3CXPhoneSystem. El problema lo he encontrado descrito en este hilo del Foro en Ingles...

Hola, Tengo instalado la versión 15.5.0 de 3CX sobre Windows y queremos migrarlo a la versión de Linux. He leido a través del Foro que hay que hacer una Copia de Seguridad sin incluir la Licencia y el FQDN. Mis dudas son: - Durante la instalación de la ISO de 3CX sobre Debian, hay que...

Buenas, tengo una licencia que me permite tener hasta 16 llamadas simultaneas pero creo que con una de 8 me valdría. Me va a vencer ahora el contrato (1 año) y quiero renovarlo pero no si si pasarme la la versión de 8 llamadas. ¿como podria saber si alguna vez he pasado de 8 llamadas...

Buenas, tengo instalada la versión 15.5.5 y he visto que en el apartado extensiones existe la opciónde importar/exportar csv. Pues bien, si exporto un csv luego no hay forma d eimportarlo siempre me da error. He hecho la prueba de exportarlo y sin tocarlo importar el fichero recien exportado y...

Buenas, os comento, he desplegado la centralita sobre una máquina con Windows 10 con firewall y antivirus desactivados. He aprovisionado varios teléfonos AAstra 6730i y las llamadas entre ellos se establecen y se oyen perfectamente. He configurado un gateway topex gsm con 2 sim siguiendo estos...

Hola, he cambiado la ip fija de mi centralita, la centralita la tengo alojada en mis servidores propios y el fqdn me lo facilita 3cx. En mi cuenta de 3cx he visto que ya aparece la nueva ip fija pero los servidores de internet aún resuelven la antigua ip, entiendo que es cuestión de 24 o 48...