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Saludos, tengo varios clientes y mi propia persona con la preocupación del tema de los puertos en la version 20, pues muchos clientes ya cuentan con servicios que escuchan en el puerto 443 y en las pruebas que hemos realizado no vemos la opción de poder seleccionar el puerto para ponerlo en el...

Saludos, Es posible tener varias centrales integradas con un mismo tenant de 365 y Teams?

Saludos a todos, al parecer los actores de amenaza conocen muy bien dentro de que intervalo de tiempo la central hace los conteos de intentos fallidos, esta central la tengo configurada a que solo acepte 2 intentos fallidos, pero miren como desde una misma IP hacen mas de 20 intentos, lo que...

Saludos, Tengo un cliente que tiene dos centrales en MS AZURE en Tenants separados y realice un Bridge entre las dos centrales y funciona de maravilla, el problema esta cuando activo el tunel entre las centrales, desde ese momento la central slave no se registra con la master y en ambas...

Saludos, donde puedo en el portal de partners activar un POC para un cliente? necesito por lo menos una 8SC Enterprise

Saludos estimados, recientemente un cliente ha tenido un incidente de seguridad, alguien desde una extension especifica intentaron realizar llamadas internacionales. Nos gustaria identificar como se conectaron a la central (aplicacion, o cliente Web) y desde que IP lo hicieron, para asi poder...

Saludos, tengo algunas instalaciones que han dado error para actualizar a la versión 18, y quería saber si es posible como estrategia de actualización hacer backup de las centrales, instalar nuevamente 3CX en la versión 18 y restaurar el backup en la nueva instalación. Saludos cordiales,

La video conferencia no esta disponible para la version 18 RC? Saludos cordiales,

Saludos, en este post me informaban que para la version 18, ya estaria la plantilla para integrar FreshWorks con 3CX: Integración 3CX y Freshworks (antiguo Freshsales) | 3CX.ES pero en la version 18 RC todavia no esta disponible. sera colocada en un RC mas adelante o en la version Stable...

Saludos a todos! tengo una 3CX que realice la integracion con Freshsales usando el template FreshsalesV2. la misma funciono bien por unos días, pero luego dejo de levantar el popup y no muestra el nombre de las llamadas con los contactos del CRM. tampoco me crea el contacto cuando es una...

Saludos, Estoy tratando de hacer la integracion siguiendo la siguiente guia: Integrate your Freshsales CRM with 3CX from the management console de 3CX y Freshsales. El freshsales cambio a freshworks hace un tiempo, pero no veo en el 3CX la plantilla para FreshWorks. cuando hago la integracion...

Saludos, aunque anteriormente habia tratado de usar la opcion de importar extensiones de 3CX sin exito, esta vez me encuentro frente a una instalacion de mas de 90 extensiones, el cliente me envió un listado de los usuarios con sus correos (los que tienen) y su numero de extension actual. creo...

Saludos a todos, en este enlace: https://www.3cx.com/call-center/crm-integration/ explica como crear las plantillas para hacer integraciones con CRM's que no estan homologados, se entiende que esto pudiera funcionar para Odoo, pero me gustaria saber si alguien ya lo tiene funcionando y cual...

Saludos, hicimos una migracion de una central 3CX instalada en Premisa a una 3CX instalada en una nube privada del cliente, instalamos un SBC en la localidad del cliente, se reiniciaron los telefonos a sus valores de fabrica, los telefonos Fanvil se han aprovisionado sin problema. el problema...

Saludos, anteriormente en el siguiente enlace existía una documentación muy buena de como enlazar una central asterisk con una 3CX por medio de los Bridge ( https://www.3cx.com/docs/bridging-asterisk-pbx/) , pero ya el enlace no esta disponible. alguien conserva dicha documentación que la...

Saludos, tengo instalado el plugin en mi sitio con Wordpress, pero el boton me aparece opaco y no funciona, probe el enlace URL a donde apunta el plugin y funciona correctamente. alguien sabe como diagnosticar porque no esta funcionando correctamente el plugin?

Saludos a tod@s, tengo una consulta sobre un caso que se me ha presentado con uno de nuestros clientes, el mismo tiene su PBX en su oficina principal y el direccionamiento de red es 192.168.1.0/24, tengo una oficina remota donde tengo 10 extensiones, todas funcionan correctamente y estan en el...

Saludos, estoy tratando de instalar el 3CXWMRemotecontrol en varias computadoras sin exito, todas son Windows 10 ultima version, he tratado de correr el ejecutable como administrador y en todas las ocaciones el instralador arranca pero en un punto del proceso el mismo se cierra y no continua ...

Saludos a todos, Alguien sabe si el servicio de webmetting esta presentando problemas? pues todas mis instalaciones he podido verificar que no es posible usar el webmettig, cuando el usuario entra le da un error de que "fallo la conexion al servidor" saludos cordiales,

Saludos, tengo un problema con una cola de llamadas, el cliente me indica que en la misma tiene varias extensiones: 264,266,267, 269, 270, 271, 272, 268 y 274. el problema esta en que las extensioens 272, 266 y 267 no se logean a la cola, no pueden hacerlo desde el telefono ni el supervisor...