Un Codec convierte una señal analógica a una digital para transmitirla sobre una red de datos. Los siguientes Codecs están en uso hoy en día:

• GSM – 13 Kbps (full rate), tamaño de marco de 20ms
• iLBC – 15Kbps, tamaño de marco 20ms: 13.3 Kbps, tamaño de marco 30ms
• ITU G.711 – 64 Kbps, basado en muestras. También conocido como alaw/ulaw
• ITU G.722 – 48/56/64 Kbps
• ITU G.723.1 – 5.3/6.3 Kbps, tamaño de marco 30ms
• ITU G.726 – 16/24/32/40 Kbps
• ITU G.728 – 16 Kbps
• ITU G.729 – 8 Kbps, tamaño de marco 10ms
• Speex – 2.15 to 44.2 Kbps
• LPC10 – 2.5 Kbps
• DoD CELP – 4.8 Kbps

Enlaces:
Enlaces a codecs y código fuente

Las Comunicaciones Unificadas son definidas como el proceso en el cual todos los sistemas y aparatos de comunicación de una empresa se encuentran completamente integrados.  Esto permite ventajas para los usuarios ya que pueden mantenerse en contacto con cualquier persona, donde quiera que esten y en tiempo real.

El objetivo de las Comunicaciones Unificadas es el de optimizar los procedimientos laborales, mejorar las comunicaciones entre personas y simplificar procesos que benefician las ganancias de los negocios.

La centralita telefónica 3CX para Windows es un sistema telefónico moderno que facilita las comunicaciones unificadas ya que integra las redes de datos y voz. Esto permite a las empresas de hoy simplificar los procesos de transmición de información y asegurar su sencilla utilización.

Mas informacion sobre Comunicaciones Unificadas.

DID – Direct Inward Dialing (también llamado DDI en Europa), es un servicio ofrecido por las compañías telefónicas para usar con los sistemas de centralita telefónica de los clientes., en donde la compañía telefónica (telco) asigna un rango de números asociados con una o mas líneas telefónicas.

Su propósito es permitir a una empresa asignar un número personal a cada empleado, sin requerir una línea telefónica separada por cada uno. De esta manera, el tráfico telefónico puede ser separado y administrado más fácilmente.

DID requiere que se compre una línea RDSI (ISDN) o Digital y que se pida a la compañía telefónica que asigne un rango de números. Luego se necesita en sus instalaciones el equipo respectivo, el cual consiste de tarjetas BRI, E1 o T1 o pasarelas.

La cancelación de eco es el proceso de remover eco de la comunicación de voz para mejorar la calidad de la llamada. La cancelación de eco es normalmente requerida debido a que técnicas de compresión de lenguaje y las demoras de procesamiento de paquetes generan eco. Hay dos tipos de eco: eco acústico y eco híbrido.

La cancelación de eco no solo mejora la calidad sino que reduce el consume de ancho de banda debido a la técnica de supresión de silencio.

Asterisk – una centralita IP basada en linux
SIPX – otra centralita IP basada en linux
Centralita Telefonica 3CX – una centralita IP basada en Windows

Para una lista más extensiva de software de centralita IP, visite el directorio de software en WindowsNetworking.

ENUM significa mapeo de número telefónico (Telephone Number Mapping). Detrás de esta abreviación se encuentra una gran idea: el ser contactado en cualquier parte del mundo con el mismo número, y a través de la mejor y más barata ruta. ENUM toma un número telefónico y lo enlaza a una dirección Internet la cual es publicada en un sistema DNS. El dueño de un número ENUM puede así publicar a donde una llamada debería ser enrutada vía una entrada DNS. Además, diferentes rutas pueden ser definidas para diferentes tipos de llamadas, como por ejemplo se puede definir una ruta diferente si el que llama es una máquina de fax. ENUM requiere que el teléfono del que llama lo soporte.

Usted registra un número ENUM como se registra un dominio. En el momento muchos registradores y proveedores de VOIP están brindando esto como un servicio gratuito.

ENUM es un estándar nuevo y no esta difundido todavía. Pero parece que se va a convertir en una nueva revolución en comunicaciones y movilidad personal.

Enlaces:
El estándar RFC ENUM
Página de ENUM en el ITU

El FAX fue diseñado para redes análogas, y no viaja muy bien sobre una red VOIP. La razón de esto es que la comunicación de FAX utiliza la señal de una manera diferente a la comunicación normal de voz. Cuando las tecnologías VOIP digitalizan y comprimen la comunicación de voz análoga, estas están optimizadas para VOZ y no para FAX. Como consecuencia, hay una serie de cosas que debe notar cuando se mueve a una central telefónica VoIP.

Si se quiere continuar usando su vieja máquina de fax, y se quiere conectar a su central telefónica VoIP, lo mejor es usar una Pasarela VoIP y un ATA que soporte T38. T38 es un protocolo diseñado para permitir que el fax ‘viaje’ sobre una red VoIP. Una configuración de ejemplo puede ser encontrada aquí

Es posible también convertir a fax basado en computador y escoger una central telefónica que VoIP que soporte fax. Central Telefónica 3CX para Windows, incluye un completo servidor de fax que es capaz de recibir faxes y reenviarlos en formato PDF vía email. Faxes pueden ser enviados desde cualquier parte de la red usando el cliente Microsoft Fax & servidor de fax (el cual viene de manera gratuita con Windows Server 2003 y 2008)

Otra forma de manejar el fax cuando se cambia a VoIP es el conectar la máquina de fax directamente a una línea telefónica análoga y sobrepasar su sistema VOIP.

Enlaces:
Qué es T38?
Instalando Servicios de Microsoft Fax en Windows 2008
Instalando Servicios de Microsoft Fax en Windows 2003
Visual de cómo el fax puede ser integrado con una central telefónica VoIP

FOIP significa ‘Fax over IP‘ (fax sobre IP), y se refiere al proceso de enviar y recibir faxes a través de una red VOIP.

Fax sobre IP funciona a través de T38 y requiere una Pasarela VOIP compatible con T38, también como una máquina de fax compatible con T38, tarjeta de fax o software de fax. El software de servidor de fax puede hablar en ‘T38′ lo que permite enviar y recibir faxes a través de la pasarela VOIP, y por consiguiente no se requiere ningún hardware de fax adicional.

3CX incluye un servidor de fax en red compatible con T38 en su Central Telefónica 3CX para Windows. Faxes son convertidos en archivos de PDF y reenviados vía email. Faxes salientes son enviados a través Microsoft Fax desde cualquier parte de la red. Actualmente otros servidores de fax en el mercado requieren el uso separado de costosos y licenciados controladores de lógica de marcación SoftIP.

Enlaces:
Qué es T38?
Cómo funciona el Fax en ambientes VOIP?
Instalando Servicios de Microsoft Fax en Windows 2008
Instalando Servicios de Microsoft Fax en Windows 2003

FXS y FXO son los nombres de los puertos usados por las líneas telefónicas analógicas (también denominados POTS – Servicio Telefónico Básico y Antiguo)

FXS – La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente envía la línea analógica al abonado. En otras palabras, es el “enchufe de la pared” que envía tono de marcado, corriente para la batería y tensión de llamada

FXO – Interfaz de central externa es el puerto que recibe la línea analógica. Es un enchufe del teléfono o aparato de fax, o el enchufe de su centralita telefónica analógica. Envía una indicación de colgado/descolgado (cierre de bucle). Como el puerto FXO está adjunto a un dispositivo, tal como un fax o teléfono, el dispositivo a menudo se denomina “dispositivo FXO”.

FXO y FXS son siempre pares, es decir, similar a un enchufe macho/hembra.

Sin una centralita, el teléfono se conecta directamente al puerto FXS que brinda la empresa telefónica.

FXS / FXO sin Centralita

Si tiene centralita, debe conectar las líneas que suministra la empresa telefónica a la centralita y luego los teléfonos a la centralita. Por lo tanto, la centralita debe tener puertos FXO (para conectarse a los puertos FXS que suministra la empresa telefónica) y puertos FXS (para conectar los dispositivos de teléfono o fax)

FXS / FXO con Centralita

FXS, FXO y VOIP

Cuando decida adquirir equipos que le permitan conectar líneas telefónicas analógicas con una centralita telefónica VOIP, teléfonos analógicos con una centralita telefónica VOIP o las Centralitas tradicionales con un suministrador de servicios VOIP o unos a otros a través de Internet, se cruzará con los términos FXS y FXO.

Pasarela FXO

Para conectar líneas telefónicas analógicas con una centralita IP, se necesita una pasarela FXO. Ello le permitirá conectar el puerto FXS con el puerto FXO de la pasarela, que luego convierte la línea telefónica analógica en una llamada VOIP.

Pasarela FXS

La pasarela FXS se usa para conectar una o más líneas de una centralita tradicional con una centralita o suministrador telefónico VOIP. Usted necesitará una pasarela FXS ya que usted desea conectar los puertos FXO (que normalmente se conectan a la empresa telefónica) a la Internet o centralita VOIP

Adaptador FXS, también denominado adaptador ATA

El adaptador FXS se usa para conectar un teléfono analógico o aparato de fax a un sistema telefónico VOIP o a un prestador VOIP. Usted lo necesitará para conectar el puerto FXO del teléfono/fax con el adaptador.

Conexión

Procedimientos del FXS / FXO – cómo funciona técnicamente

Si le interesa conocer más detalles técnicos sobre cómo interfunciona un puerto FXS /FXO, esta es la secuencia exacta:

Cuando desee realizar una llamada:

1. Tome el teléfono (el dispositivo FXO). El puerto FXS detecta que ha descolgado el teléfono.
2. Marque el número de teléfono, que pasa como dígitos de Tono Dual Multi Frecuencia (DTMF) al puerto FXS.

Llamada entrante

1. El puerto FXS recibe una llamada y luego envía un voltaje de llamada al dispositivo FXO adjunto.
2. El teléfono suena
3. En quanto levante el teléfono, podrá responder la llamada.

Finalización de la llamada – normalmente el puerto FXS depende de alguno de los dispositivos FXO conectados para finalizar la llamada.

Nota: la línea telefónica analógica pasa un voltaje DC de aproximadamente 50 voltios al puerto FXS. Es por ello que recibe una “descarga”eléctrica cuando toca una línea telefónica conectada. Esto permite realizar una llamada cuando se produce un corte de energía.

H323 es un conjunto de estándares de ITU-T, los cuales definen un conjunto de protocolos para proveer comunicación visual y de audio sobre una red de computadores.

H323 es un protocolo relativamente viejo y es actualmente siendo reemplazado por SIP – Session Initiation Protocol. Una de las ventajas de SIP es que es mucho menos complejo y es parecido a los protocolos HTTP / SMTP.

Consecuentemente, la mayoría de los equipos VOIP disponibles hoy siguen el estándar SIP. Equipo VOIP más antiguo seguiría el estándar H 323.

Enlaces:
ITU-T website
Qué es SIP?

• Mucho más fácil de instalar y configurar que una central telefónica propietaria
• Más fácil de administrar debido a la interfaz de configuración basada en web
• No hay necesidad de cableado telefónico separado
• Permite a los usuarios conectar su teléfono en cualquier parte en la oficina. Usuarios simplemente toman su teléfono y lo conectan al puerto Ethernet más cercano y mantienen su número existente.
• Permite fácil movilidad. Llamadas pueden ser direccionadas a cualquier parte en el mundo debido a las características del protocolo SIP
• Reducción significativa de costos al aprovechar Internet
• El estándar SIP elimina teléfonos propietarios y costosos
• Escalable
• Mejor reporte
• Mejor vista general del estado del sistema y de las llamadas
• Más beneficios de centralita IP

Es mucho más fácil de instalar y configurar que un sistema telefónico propietario:

Un programa software que se ejecuta en un ordenador puede aprovechar el avanzado poder de procesamiento del ordenador, el interfaz de usuario y las características de Windows. Toda persona que posea conocimientos sobre ordenadores y sobre Windows podrá instalar y configurar la Centralita. ¡Las centralitas telefónicas propietarias a menudo requieren un instalador cualificado en esa centralita propietaria particular!

Más fácil de manejar por la interfaz de configuración basada en la Web:

Un sistema telefónico VOIP posee una interfaz de configuración basada en la web, lo que permite un fácil mantenimiento y ajuste de su centralita telefónica. Las centralitas telefónicas propietarias a menudo tienen dificultades para usar interfaces ya que son diseñadas de forma tal que solamente los instaladores de la centralita telefónica puedan usarla en forma efectiva.

Reducción del coste de las llamadas:

Podrá ahorrar sumas significativas usando un proveedor de servicios VOIP para las llamadas de larga distancia o las llamadas internacionales. Conecte fácilmente las centralitas telefónicas entre oficinas/sucursales y realice llamados telefónicos sin coste.

No se necesita un cableado telefónico aparte – usa la red de ordenadores

Una centralita telefónica VOIP le permite conectar los teléfonos físicos directamente a un puerto de red estándar de ordenadores (que puede compartir con el ordenador adyacente). Los teléfonos virtuales se pueden instalar directamente al PC. Ello significa que no deberá instalar y mantener una red de cableado separada para la centralita telefónica, lo que le brindará una mayor flexibilidad para agregar usuarios/extensiones. Si se está mudando a una oficina y aún no ha instalado el cableado telefónico, podrá ahorrar sumas significativas sencillamente si instala una red de ordenadores.

Sin bloqueos por parte del proveedor:

Use los teléfonos estándar: los sistemas telefónicos VOIP son de estándar abierto – todos los sistemas telefónicos VOIP modernos usan SIP como protocolo. Ello significa que usted puede usar casi cualquier hardware de teléfono VOIP SIP o pasarela VOIP. Por el contrario, una centralita telefónica propietaria a menudo requiere teléfonos propietarios para usar las funciones avanzadas y módulos de extensión propietarios para agregar funciones.

Ampliable:

Las centralitas telefónicas propietarias pueden ser superadas fácilmente: para agregar más líneas o extensiones telefónicas a menudo se requieren costosas actualizaciones del hardware. En algunos casos se necesita una centralita telefónica completamente nueva. Esto no es así con una centralita telefónica VOIP: un ordenador estándar puede manejar fácilmente una gran cantidad de líneas y extensiones telefónicas – ¡simplemente agregue más teléfonos a su red para ampliarla!

Mejor servicio al cliente y mayor productividad:

Dado que las llamadas se basan en el ordenador, para los desarrolladores la integración con las aplicaciones comerciales es mucho más fácil. Por ejemplo: un llamado entrante puede indicar automáticamente el registro de cliente de la persona que llama y así mejorar notablemente el servicio a los clientes y reducir los costes al disminuir el tiempo que se dedica a cada persona que llama. Las llamadas salientes se pueden realizar directamente desde Outlook y así el usuario no tendrá que teclear el número de teléfono.

Los teléfonos basados en software son más fáciles de usar:

Generalmente es difícil usar las funciones avanzadas, como la conferencia, de las centralitas telefónicas propietarias. No es así con los teléfonos SIP basados en software – todas las funciones se realizan desde una ventana GUI (Interfaz Gráfica de Usuario) fácil de usar.

Más funciones que se incluyen como estándar:

Dado que una centralita telefónica VOIP se basa en software, para los desarrolladores es más fácil desarrollar, agregar y mejorar los conjuntos de funciones. Por ello, la mayoría de las centralitas telefónicas VOIP vienen con un conjunto de funciones, incluido el contestador automático, el correo de voz, la cola de llamadas y más cosas. Estas opciones generalmente son muy caras en las centralitas telefónicas propietarias.

Mejor control a través de un mejor informe:

Las configuraciones VOIP almacenan la información sobre las llamadas entrantes y salientes en una basa de datos en su servidor, lo que permite un informe mucho más potente del coste de las llamadas y del tráfico de las llamadas.

Mejor apreciación del estado actual del sistema y de las llamadas:

Las centralitas propietarias generalmente requieren costosos teléfonos del “sistema” para tener una idea de lo que está sucediendo en su centralita telefónica. Aun así, la información del estado es críptica en el mejor de los casos. Con las centralitas VOIP, usted puede definir qué usuarios podrán ver gráficamente el estado de la centralita telefónica a través de un explorador Web.

Permite que los usuarios enchufen sus teléfonos en caliente en cualquier lugar de la oficina:

¡Los usuarios sencillamente toman sus teléfonos, los enchufan en el puerto Ethernet más cercano y mantienen sus números actuales!

Permite una fácil itinerancia de los usuarios:

Las llamadas se pueden desviar a cualquier parte del mundo debido a las características del protocolo SIP.

Más información sobre los sistemas de Centralitas IP, Teléfonos VOIP / SIP y Pasarelas VOIP

La Centralita IP o la centralita telefónica VOIP reemplazan a la Centralita o centralita telefónica tradicional y brindan un número de extensión a cada empleados y la posibilidad de llevar a cabo conferencias, transferir y llamar a otros colegas. Todas las llamadas se envían mediante paquetes de datos sobre una red de datos en lugar de la red telefónica tradicional. Mediante el uso de una pasarela VOIP, usted puede conectar líneas telefónicas existentes a la Centralita IP y hacer y recibir llamadas telefónicas mediante una línea regular PSTN. Las empresas están cambiando sus tradicionales sistemas telefónicos/centralitas telefónicas por la centralita telefónica VOIP/Centralita IP a una velocidad asombrosa: las ventas de equipos de Telefonía IP crecen anualmente en más del 50% y se espera que alcancen los $19.5 billones anuales a finales del 2011.

Las Preguntas Frecuentes sobre la Centralita IP ayudan a responder preguntas comunes sobre la Centralita VOIP, SIP, IP/hardware y software de la Centralita Telefónica VOIP, su aplicación y mucho más.

Una centralita telefónica VOIP/centralita telefónica IP se conforma por uno o más teléfonos SIP/teléfonos VOIP, un servidor de centralita IP y opcionalmente una Pasarela VOIP. El servidor de centralita IP es similar a un servidor proxy: los clientes SIP, bien se trate de teléfonos virtuales o de teléfonos basados en hardware, se registran en el servidor de la centralita IP y cuando desean realizar una llamada, le solicitan a la centralita IP que establezca la conexión. La centralita IP posee un directorio de todos los teléfonos/usuarios y su correspondiente dirección SIP y por ello puede conectar una llamada interna o encaminar una llamada externa a través de una pasarela VOIP o un prestador de servicios VOIP.

Cómo la centralita IP se integra en la red y cómo usa el PSTN o la Internet para conectar las llamadas

• Diríjase al panel de control y haga clic en “Programas y Opciones”. Haga clic en “Encender o apagar opciones de Windows”. La pantalla del administrador de servidor Windows 2008 se cargará.
• Ahora haga clic en Rol y proceda a agregar un nuevo rol. El asistente para agregar un rol aparecerá. Bajo seleccionar rol del servidor, seleccione el rol de servidor de fax. Si los servicios de impresión no están instalados, se le indicará que instale los servicios de impresión también.
• Seleccione los usuarios de Fax o Grupos a los que se quiere permitir el envío de faxes en este servidor.
• Seleccione quién puede acceder el buzón de servidor de fax. Haga clic en siguiente para proceder a la página de confirmación.
• Haga clic en el botón instalar en la página de confirmar instalación, para así instalar el servicio de fax de Windows en su servidor. Esto completará la adición del rol de servidor de fax en Windows Server 2008.

1. Diríjase a Agregar o Remover Programas, Componentes de Windows, y seleccione servicios de Fax. Haga clic en siguiente para continuar.
   
2. Se le preguntará si se desea compartir la impresora de fax. Haga clic en Si, de tal manera que cualquiera en la red pueda enviar y recibir faxes.
3. Los componentes serán instalados. Haga clic en ‘Finalizar’ cuando termine.
4. Ahora diríjase al panel de control de servicios y detenga el servicio de Fax. Este paso debe ser hecho antes de que se ejecute la instalación del servidor de Fax 3CX.

Tanto Microsoft Response Point como la Central telefónica 3CX para Windows son centrales telefónicas IP que reemplazan la central tradicional y pueden mejorar las comunicaciones de la empresa, ayudado a reducir costos.

Pero los dos sistemas telefónicos se diferencian en la oferta de varios beneficios importantes. Las principales diferencias entre Microsoft Response Point y la Central telefónica de 3CX para Windows son:

• Microsoft Response Point obliga a las empresas a utilizar hardware específico. De manera contraria, la central telefónica 3CX para Windows funciona con las más populares pasarelas VOIP y teléfonos SIP, permitiéndole elegir el hardware que es más adecuado a las necesidades y presupuesto de su empresa.
• Microsoft Response Point esta enfocado en un número pequeño de capacidades básicas. En el caso de la central telefónica 3CX para Windows, las empresas pueden disfrutar un conjunto completo de opciones a nivel empresarial a un costo bastante bajo.
• Microsoft Response Point esta limitado a 50 usuarios. La edición gratuita de central telefónica 3CX para Windows y las tres ediciones comerciales pueden ser utilizadas con un número ilimitado de extensiones.

¡Leer el folleto o descargue hoy mismo la versión gratuita y libérese de los dolores de cabeza de su Centralita propietaria!

Requerimientos del sistema para los clientes:

• Windows Fax y Scan deberían estar instalados.
• Servicios de impresión deberían estar habilitados.
• La impresora de Fax en la máquina de servidor debería estar compartida con los otros usuarios de red.
• A los usuarios de red se les debería dar el permiso de imprimir en esta impresora de Fax.

Para instalar el cliente:

1. Haga clic en Inicio, Programas y haga clic en ‘Windows Fax y Scan’.
2. Seleccione ‘Cuentas de Fax’ desde el menu de herramientas.
3. Haga clic en ‘Agregar’, para agregar una nueva cuenta.
4. En el asistente de configuración de fax, haga clic en ‘Conectar a servidor de fax en mi red’.
5. Ingrese la localización y nombre de impresora donde el servidor de fax ha sido instalado.
   
6. Haga clic en siguiente para completar el registro de la cuenta de Fax. Ahora se es posible enviar faxes desde Windows Fax y Scan a través del controlador de servidor de fax 3CX.

Una pasarela VOIP / VOIP Gateway es un dispositivo que convierte el tráfico de telefonía en IP para luego ser transmitido por una red de datos. Se usan de 2 formas:

1. Para convertir líneas telefónicas PSTN entrantes en VOIP/SIP:

De esta forma, la VOIP gateway permite recibir y realizar llamadas en la red normal telefónica. En muchos casos comerciales, es preferible continuar utilizando las líneas telefónicas tradicionales, porque así se puede garantizar una mejor calidad y mayor disponibilidad de la llamada.

2. Para conectar una centralita tradicional/sistema telefónico con la red IP:

De esta forma, la pasarela VOIP permite realizar llamadas a través de VOIP. Luego, las llamadas se podrán realizar a través de un proveedor de servicios VOIP o, en el caso de una empresa con oficinas múltiples, se puede reducir el costo de las llamadas entre oficinas mediante el enrutamiento de las llamadas a través de Internet. Las pasarelas VOIP se encuentran disponibles como unidades externas o como tarjetas PCI. La gran mayoría de los dispositivos son unidades externas. Una pasarela VOIP (VOIP Gateway) tendrá un conector para la red IP y uno o más puertos para conectar las líneas telefónicas a ella.

Pasarela VOIP analógica Mediatrix 

Tipos de pasarelas VOIP / VOIP Gateways

1. Unidades analógicas: las unidades analógicas se usan para conectar las líneas telefónicas regulares a ella. Las unidades analógicas están disponibles para entre 2 y 24 líneas.

2. Unidades digitales: las unidades digitales le permiten conectar líneas digitales, una o más líneas BRI ISDN (Europa), una o más líneas PRI/E1 (Europa) o una o más líneas T1 (EE.UU.)

Fabricantes de pasarelas VOIP / VOIP Gateway

Hay muchas VOIP gateway disponibles hoy en día y como la demanda se ha incrementado considerablemente, los precios también han bajado considerablemente. Las pasarelas VOIP analógicas comienzan desde tan solo $200. Estos son algunos de los fabricantes de pasarelas VOIP:

• Patton Electronics: http://www.patton.com
• Audiocodes: http://www.audiocodes.com
• Vegastream: http://www.vegastream.com
• Mediatrix: http://www.mediatrix.com

Todos se pueden adquirir en Internet a través de alguna de las tiendas en línea de productos VOIP.

Infórmese sobre los sistemas de Centralitas IP, las clases de teléfonos VOIP/teléfonos SIP que existen, sobre qué son las pasarelas VOIP y cómo se pueden utilizar.

RTCP significa Real Time Transport Protocol (Protocolo de transporte en tiempo real), y esta definido en el RFC 3550. RTCP trabaja mano a mano con RTP. RTP hace el envío de los datos, donde RTCP es utilizado para enviar los paquetes de control a los participantes en una llamada. La función primaria es proveer realimentación de la calidad de servicio provista por RTP.

Enlaces:
RFC 3550
Qué es RTP?

SDP, significa “Session Description Protocol” (Protocolo de descripción de sesión), es un formato para describir parámetros de inicialización de streaming media. Ha sido publicado por el IETF como RFC 4566. Streaming media es contenido que es visto u oído al tiempo que esta siendo enviado.

Enlaces:
RFC 4566
Qué es SIP?

SIP, significa “Session Initiation Protocol” (Protocolo de iniciación de sesión), es un protocolo de señalización de telefonía IP utilizado para establecer, modificar y terminar llamadas VOIP. SIP fue desarrollado por el IETF y publicado como RFC 3261

SIP describe la comunicación necesaria para establecer una llamada telefónica. Los detalles son descritos más a fondo en el Protocolo SDP.

SIP ha tomado el mundo VOIP por sorpresa. El protocolo es parecido al protocolo HTTP, es basado en texto, y muy abierto y flexible. Consecuentemente ha reemplazado el estándar H323.

Una sesión de llamada SIP entre 2 teléfonos es establecida como sigue:

• El teléfono llamante envía un “invite”
• El teléfono al que se llama envía una respuesta informativa 100 – Tratando – retorna.
• Cuando el teléfono al que se llama empieza a sonar una respuesta 180 – sonando – es retornada.
• Cuando el receptor levanta el teléfono, el teléfono al que se llama envía una respuesta 200 – OK
• El teléfono llamante responde con un ACK – confirmado
• Ahora la conversación es transmitida como datos vía RTP
• Cuando la persona a la que se llama cuelga, una solicitud BYE es enviada al teléfono llamante
• El teléfono llamante responde con un 200 – OK.

Es tan simple como eso. El protocolo SIP es fácil de entender y es lógico.

A medida que Internet evoluciona, las comunicaciones persona a persona en tiempo real se han convertido en el nuevo elemento principal en la comunicación en Internet. SIP es el estándar Internet para tal comunicación.

SIP (Session Initiation Protocol), fue desarrollado por la IETF y publicado como RFC 3261.

SIP es un protocolo Internet para comunicaciones en vivo utilizado en la configuración de llamadas de voz o video. Es un protocolo de señalización utilizado para crear, modificar y terminar sesiones con uno o más participantes de una red IP. Una sesión puede ser una simple llamada telefónica de doble vía o puede ser una sesión de conferencia multimedia con muchas personas participando.

SIP ha hecho posible un arreglo de servicios que parecían imposibles solo unos años atrás: conferencias a través de Internet, telefonía IP, mensajería instantánea, presencia, comunicación de voz y video, colaboración con datos, juegos en línea, compartir aplicaciones, y mucho más.

SIP esta haciendo para comunicaciones en tiempo real lo que HTTP hizo para la web y SMTP hizo para el email. Es el principal elemento en la aceleración de la revolución de telefonía IP.

El protocolo SIP es similar al protocolo HTTP ya que es basado en texto, abierto y muy flexible. Como resultado ha desplazado al estándar H323.

Con telefonía SIP, ha surgido una alternativa viable a la central tradicional. Sistemas telefónicos SIP proveen opciones que incrementan la movilidad y productividad de los usuarios, a la vez asegurando las ventajas de una sustancial reducción en costos. Esto esta haciendo obsoletas a las centrales propietarias basadas en hardware.

Algunas de las preguntas más comunes acerca de SIP son respondidas en esta sección de preguntas frecuentes SIP.

SIP utiliza Métodos / Solicitudes y correspondientes Respuestas para establecer una sesión de llamada.

Solicitudes SIP:

Hay seis tipos de métodos / solicitudes:

INVITE = Establece una sesión
ACK = Confirma una solicitud INVITE
BYE = Finaliza una sesión
CANCEL = Cancela el establecimiento de una sesión
REGISTER = Comunica la localización de usuario (nombre de equipo, IP)
OPTIONS = Comunica la información acerca de las capacidades de envío y recepción de teléfonos SIP

Respuestas SIP:

Las solicitudes SIP son respondidas con respuestas SIP, de las cuales hay 6 clases:

1xx = respuestas informativas, tal como 180, la cual significa teléfono sonando
2xx = respuestas de éxito
3xx = respuestas de redirección
4xx = errores de solicitud
5xx = errores de servidor
6xx = errores globales

Note la similaridad con HTTP. La belleza de SIP está en su claridad y simplicidad.

1xx = respuestas informativas

• 100 Tratando
• 180 Teléfono sonando
• 181 Llamada esta siendo redireccionada
• 182 Encolada
• 183 Progreso de sesión

2xx = respuestas de éxito

• 200 OK
• 202 aceptada: Utilizada por referidos

3xx = respuestas de redirección

• 300 Múltiples opciones
• 301 Movido permanentemente
• 302 Movido temporalmente
• 305 Utiliza Proxy
• 380 Servicio alternativo

4xx = errores de solicitud

• 400 Solicitud errónea
• 401 No autorizado: Utilizado solamente por registradores. Proxys deben utilizar autorización proxy 407
• 402 Pago requerido (Reservado para uso futuro)
• 403 Prohibido
• 404 No Encontrado: Usuario no encontrado
• 405 Método no permitido
• 406 No Aceptable
• 407 Autenticación Proxy Requerida
• 408 Expiración de solicitud: No pudo encontrar al usuario a tiempo
• 410 Ido: El usuario existió una vez, pero ya no esta disponible acá.
• 413 Solicitud de entidad muy larga
• 414 Solicitud URI muy larga
• 415 Tipo de medio no soportado
• 416 Esquema URI no soportado
• 420 Mala extensión: Mala extensión de protocolo SIP utilizada, no entendida por el servidor
• 421 Extensión requerida
• 423 Intervalo muy corto
• 480 Temporalmente no disponible
• 481 Llamada/Transacción no existe
• 482 Lazo detectado
• 483 Muchos saltos
• 484 Dirección incompleta
• 485 Ambiguo
• 486 Ocupado acá
• 487 Solicitud terminada
• 488 No aceptable acá
• 491 Solicitud pendiente
• 493 No descifrable: No pudo desencriptar la parte del cuerpo S/MIME

5xx = errores de servidor

• 500 Error interno del servidor
• 501 No Implementado: La solicitud / método SIP no está implementado acá
• 502 Pasarela errónea
• 503 Servicio no disponible
• 504 Expiración de servidor
• 505 Versión no soportada: El servidor no soporta esta versión del protocolo SIP
• 513 Mensaje demasiado largo

6xx = errores globales

• 600 Ocupado en todas partes
• 603 Declinación
• 604 No existe en ninguna parte
• 606 No Aceptable

Un servidor SIP es el principal componente de una centralita IP, que maneja la configuración de todas las llamadas SIP en la red. Un servidor SIP es también conocido como Proxy SIP o Registrador.

Un SIP URI es el esquema de direccionamiento SIP para llamar a otra persona vía SIP. En otras palabras, un SIP URI es un número telefónico SIP de un usuario. El SIP URI es parecido a una dirección de correo electrónico y es escrito en el siguiente formato:

SIP URI = sip:x@y:Puerto
Donde x=Nombre de usuario y y=equipo (dominio o IP)

Ejemplos:

sip:joe.bloggs@212.123.1.213
sip:support@phonesystem.3cx.com
sip:22444032@phonesystem.3cx.com
El estándar SIP URI ha sido definido en RFC 3261.

Enlaces:
RFC 2396 – Uniform Resource Identifiers (URI): Generic Syntax.

PBX son las siglas en inglés de “Private Branch Exchange”, la cual es la red telefónica privada que es utilizada dentro de una empresa. Los usuarios del sistema telefónico PBX comparten un número definido de líneas telefónicas para poder realizar llamadas externas.

El sistema PBX conecta las extensiones internas dentro de una empresa y al mismo tiempo las conecta con la red pública conmutada, conocida también como PSTN (public switched telephone network).

Una de las tendencias más recientes en telefonía es la telefonía computarizada, paralelo al desarrollo de sistemas telefónicos que transmiten la voz por medio de la red de internet. Estos llevan el nombre de VoIP PBX ó IP PBX.

Actualmente existen cuatro diferentes opciones de sistemas telefónicos:

• PBX
• Servicio de PBX Virtual
• IP PBX
• Servicio de IP PBX Virtual

Un IP PBX es un sistema telefónico basado en software que permite a un negocio disfrutar de varias funcionalidades y servicios que son normalmente son muy difíciles y costosos de implementar con las centralitas telefónicas PBX tradicionales.

La centralita telefónica 3CX para Windows es un buen ejemplo de un sistema telefónico IP PBX.

Un servidor STUN (Simple Traversal of User Datagram Protocol [UDP] a través de Network Address Translators [NATs]), permite a los clientes NAT (tal como computadores detrás de un firewall), configurar llamadas telefónicas a un proveedor VOIP alojado afuera de su red local.

El servidor STUN permite a los clientes encontrar sus direcciones públicas, el tipo de NAT del cual ellos están atrás y el puerto Internet asociado por el NAT con el puerto local específico. Esta información es usada para configurar comunicación UDP entre el cliente y el proveedor VOIP para así establecer una llamada. El protocolo STUN está definido en el RFC 3489.

El servidor STUN es contactado en el puerto UDP 3478, sin embargo, el servidor indicará a los clientes que realicen pruebas en IP alternativas y también números de puertos (servidores STUN tienen 2 direcciones IP). El RFC indica que este puerto e IP son arbitrarios.

Mayor información acerca de STUN y VoIP en general puede ser encontrado en nuestros Video tutoriales de SIP / VoIP, ‘Voip Nuggets’. VoIP Nuggets son cortos videos tutoriales de entrenamiento acerca de VoIP en youtube. Haga clic aquí para la más actualizada lista de VoIP Nuggets.

La funcionalidad Stun es manejada transparentemente por Central Telefónica 3CX para Windows – una Central telefónica basada en Windows fácil de instalar.

T38 es un protocolo que describe cómo enviar y recibir faxes sobre una red de computadores de datos. T38 es necesario ya que los datos de fax no pueden ser enviados sobre una red de computadores de datos de la misma manera que una comunicación de voz. Vea Cómo funciona el FAX en ambientes VOIP? , para mayor información acerca de esto. En esencia, con T38 un fax es convertido en una imagen, luego enviado a otro dispositivo de fax T38 y después convertido de nuevo a una señal análoga de fax. La mayoría de Pasarelas VoIP y ATAs ahora soportan T38 confiablemente. Un ejemplo de configuración de fax usando un Linksys 3102 puede ser encontrado aquí

T38 es descrito en RFC 3362, y define cómo un dispositivo debe comunicar los datos de fax. En la imagen de arriba, ambos la pasarela y la máquina de fax detrás de la pasarela, deben ser compatible con T38. Para la máquina de fax G3 en una línea análoga, todo este procedimiento será transparente. La máquina de fax análoga no requiere saber T38.

Central Telefónica 3CX para Windows incluye un Servidor de fax T38 completo, que permite que los faxes sean enviados y recibidos desde cualquier parte de la red. Faxes pueden ser recibidos como PDF y reenviados vía email. Faxes pueden ser enviados desde cualquier parte de la red a través de los Servicios de Microsoft Fax (los cuales están incluidos en Windows 2003 y 2008)

Enlaces:
Cómo funciona el Fax en ambientes VOIP?
RFC3362
Instalando Servicios de Microsoft Fax en Windows 2008
Instalando Servicios de Microsoft Fax en Windows 2003

La implementación de un sistema telefónico IP en una empresa requiere el uso de un tipo muy específico de teléfono, el teléfono IP.

Los teléfonos IP son a veces llamados teléfonos VoIP, teléfonos SIP o teléfonos basados en software. Todos estos son exactamente la misma cosa y están basados en el principio de transmisión de voz sobre Internet, o tecnologíaVoIP (ó voice over internet protocol), como es mejor conocido.

Hay varios tipos de teléfonos IP. Lea acerca de los diferentes tipos de teléfonos IP.

Los teléfonos IP más populares son soportados por la central telefónica 3CX para Windows. Información acerca de cuales teléfonos IP pueden ser utilizados con la central telefónica 3CX y guías de configuración detalladas están disponibles aquí.

Los teléfonos SIP son lo mismo que los teléfonos VoIP o los teléfonos basados en software (soft phones). Estos son teléfonos que permiten hacer llamadas utilizando tecnología VoIP (voice over internet protocol) ó de voz sobre internet.

Hay dos tipos de teléfonos SIP. El primer tipo es el teléfono SIP basado en hardware, el cual es similar a un teléfono tradicional pero el cual pude hacer y recibir llamadas utilizando Internet en vez del sistema PSTN tradicional.

Los teléfonos SIP pueden también estar basados en software. Esto permite que cualquier computador pueda ser utilizado como teléfono, usando un auricular con micrófono y una tarjeta de sonido. Se requiere también de una conexión de banda ancha a un proveedor VOIP, o a un Servidor SIP.

La central telefónica 3CX para Windows puede ser utilizada con los teléfonos SIP basados en hardware más populares. También viene con un teléfono SIP basado en software completamente gratuito, que funciona como un cliente Voip de la central telefónica 3CX.

Lea más acerca de SIP 3CX / teléfono VoIP.

Lea más acerca de los diferentes tipos de teléfonos VOIP / SIP.

Un sistema telefónico VOIP requiere el uso de teléfonos SIP/teléfonos VOIP. Los teléfonos SIP se presentan en varias versiones/clases:

Teléfonos virtuales SIP/VOIP – teléfono SIP basado en software

Un teléfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el micrófono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para permitirle realizar o recibir llamadas. Ejemplos de teléfonos SIP son: SJPhone de SJlabs (http://www.sjlabs.com), Xten (http://www.xten.net), o el Teléfono VOIP de 3CX para Windows.

Teléfono virtual de 3CX

Teléfonos VOIP con USB
Un teléfono con USB se enchufa al puerto USB de un ordenador y mediante el uso de un software para teléfono VOIP/SIP actúa igual que un teléfono. Básicamente no es más que un micrófono con un altavoz, sin embargo, como tiene la apariencia de teléfono normal, para el usuario es más intuitivo de utilizar.

Teléfono con USB

Teléfono SIP basado en hardware
Un teléfono SIP basado en hardware tiene la apariencia de un “teléfono” normal y actúa como tal. Sin embargo, se conecta directamente a la red de datos. Estos teléfonos tienen un miniconcentrador integrado para que puedan compartir la conexión de red con el ordenador. De esa forma, no se necesita un punto de red adicional para el teléfono. En Grandstream (http://www.grandstream.com/) encontrará ejemplos de teléfonos SIP basados en hardware

Teléfono SIP basado en hardware.

Use un teléfono analógico mediante un adaptador ATA
Si desea usar su teléfono actual con el sistema telefónico VOIP, puede usar un adaptador ATA. Un adaptador ATA le permite enchufar la clavija de red Ethernet en el adaptador y luego enchufar el teléfono en el adaptador. De esa forma, su teléfono antiguo aparecerá en el software del sistema telefónico VOIP como un teléfono SIP normal.

Adaptador ATA que permite que un teléfono analógico se conecte a un sistema VOIP.

Infórmese sobre los sistemas de Centralitas IP y sus beneficios y sobre qué son las pasarelas VOIP y sobre cómo se pueden usar.

El teléfono VoIP, también llamado teléfono SIP o teléfono softphone, permite al usuario hacer llamadas a cualquier otro softphone, teléfono móvil ó estandar por medio de la tecnología de voz sobre IP (VoIP). De esta manera, la voz es transmitida sobre la red de internet, en lugar de el sistema tradicional PSTN.

Un teléfono VoIP puede ser un sencillo teléfono basado en software, ó un aparato telefónico que resembla mucho a un teléfono común.

Algunas de las funciones más comunes de un teléfono VoIP son: identificación de la persona que llama, transferencia de llamadas, parada de llamadas (“call park”) y poner llamadas en espera.

3CX ha desarrollado un telefóno VoIP completamente gratuito que asegura grandes ahorros en llamadas telefónicas de una manera muy sencilla. Todo lo que se requiere es conexión de banda ancha, conexión a un proveedor VoIP o a un servidor SIP y un auricular con micrófono y/o carta de sónido.

Lea más información sobre el teléfono VoIP de 3CX y las diferentes clases de teléfonos VoIP.

En los últimos 50 años las empresas han venido usando sistemas de centrales telefónicas convencionales, los cuales requieren redes separadas para comunicaciones de voz y datos. Pero con la nueva revolución de telefonía VoIP, las empresas se están moviendo rápidamente a sistemas telefónicos VoIP, los cuales ofrecen la gran ventaja de reunir las redes de voz y datos.

VoIP, la cual significa Protocolo de voz sobre Internet (Voice over Internet Protocol), es básicamente la transmisión de tráfico de voz sobre redes basadas en IP. Inicialmente diseñado para redes de datos, el Protocolo Internet (Internet Protocol (IP)) fue adaptado para redes de voz, siguiendo su exitosa posición como estándar global para redes de datos.

Con sistemas telefónicos VoIP, los usuarios no están limitados solo a hacer y recibir llamadas a través de la red IP, las líneas telefónicas tradicionales pueden ser utilizadas para garantizar una más alta calidad y disponibilidad de llamada. Con el uso de una pasarela VoIP, las líneas telefónicas PSTN entrantes, pueden ser convertidas a VOIP/SIP. De esta manear la pasarela VoIP le permite al usuario recibir y hacer llamadas en la red telefónica normal.

Sistemas de centrales VOIP proveen movilidad a los empleados, flexibilidad cuando una empresa se expande ya que estos sistemas son mucho mas fáciles de administrar que una central tradicional, y puede también reducir considerablemente los costos de administración de telefonía.

Preguntas frecuentes acerca de VOIP y mucho más, es cubierto en esta sección de preguntas frecuentes VOIP.

Wikipedia contiene algunos artículos excelentes acerca de VoIP. Un buen punto de inicio es su explicación en

http://en.wikipedia.org/wiki/Voice_over_IP

Usted encontrará bastantes enlaces a otros temas relacionados con VoIP en ese artículo.

• VoIP – Voz sobre el protocolo de internet (también denominado Telefonía IP, telefonía por Internet y Teléfono Digital) es el enrutamiento de conversaciones de voz a través de Internet o cualquier otra red basada en IP.
• SIP – Protocolo de inicio de sesión – es un protocolo desarrollado por el Grupo de Trabajo IETF MMUSIC y estándar propuesto para iniciar, modificar y terminar una sesión de usuario interactiva que implica elementos multimedia, tal como video, voz, mensajería instantánea, juegos en línea y realidad virtual.
• PSTN – Red pública de telefonía conmutada – es la concentración de las redes públicas mundiales de circuitos conmutados, al igual que Internet es la concentración de redes públicas mundiales de paquetes conmutados basados en IP.
• ISDN – Red digital de servicios integrados – es un tipo de sistema de telefonía en red de circuitos conmutados diseñados para permitir la transmisión digital (en contraposición a analógica) de voz y datos sobre los cables telefónicos de cobre comunes, lo que implica una mejor calidad y mayor velocidad que la disponible con los sistemas analógicos.
• PBX – Centralita (también denominada Central Telefónica para Negocios Privados) – es una central telefónica propiedad de una empresa privada, en contraposición con la central que es propiedad de un operador de telecomunicaciones o de una empresa de telefonía.
• IVR – en telefonía, Respuesta interactiva de voz – es un sistema informático que permite que una persona, típicamente quien llama por teléfono, seleccione una opción de un menú de voz y se interconecte con un sistema de computadoras.
• DID – Discado directo interno (también llamado DDI en Europa) es una función que ofrecen las empresas de telefonía para usar con la centralita telefónica de sus clientes mediante la cual la empresa de telefonía asigna un rango de números conectados a la centralita de su cliente.
• RFC – Petición de comentarios (el plural es Peticiones de Comentarios, en cuyo caso sus siglas en inglés son RFCs) es uno dentro de una serie de documentos informativos numerados de Internet y estándares que tanto el software comercial y el freeware en Internet y las comunidades Unix siguen ampliamente.

“Voz sobre IP” es lo mismo que “voz sobre Protocolo Internet” (“Internet Protocol” en inglés) y es mundialmente conocido como VoIP. Voz sobre IP se refiere a la difusión del tráfico de voz sobre la red de internet. El protocolo de internet (IP) fue diseñado originalmente como red para transmitir datos, y debido a su gran éxito fue adaptado como red de voz.

La transmición de voz sobre IP (VoIP) puede facilitar muchos procesos y servicios que normalmente son muy difíciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz PSTN:

• Se puede transmitir más de una llamada sobre la misma línea telefónica. De esta manera, la transmición de voz sobre IP hace mas facil el proceso de aumentar líneas telefónicas cuando llegan nuevos empleados a la empresa.
• Funcionalidades que normalmente son facturadas con cargo extra por las compañías de teléfonos como: identificación de la persona que llama, transferencia de llamadas o remarcado automático, son fáciles de implementar con la tecnología de voz sobre IP – y sin costo alguno!
• La comunicaciones unificadas son posibles con la tecnología de voz sobre IP, ya que permite la integración de otros servicios disponibles en la red de internet como son video, mensajes instantáneos, etc.

Estas y muchas otras ventajas estan haciendo que las empresas de hoy adopten sistemas telefónicos para sus negocios como lo es la Centralita Telefónicas 3CX basada en Voz ip a un paso apresurado.

• Diríjase a Impresoras & Faxes, y seleccione Agregar Impresora.
  
• Seleccione ‘Impresora de Red’.
  
• Ingrese el nombre de la máquina en la cual se tiene instalado los servidores de Microsoft Fax, seguido por fax, es decir /fax. Asegúrese de especificar la máquina que tiene Microsoft Fax, y no la máquina donde estáCentral Telefónica 3CX. Podría estar en la misma máquina pero no es mandatario.
• Seleccione si se quiere hacerla la impresora predeterminada.
• Haga clic en finalizar. El controlador de impresora esta ahora instalado.
• Para enviar un fax, imprima a esta nueva impresora de fax o seleccione Archivo > Enviar a > Recipiente usando un Fax Modem.