¿Cuáles son los beneficios de una Centralita IP/un sistema telefónico VOIP?Es mucho más fácil de instalar y configurar que un sistema telefónico propietario: Un programa software que se ejecuta en un ordenador puede aprovechar el avanzado poder de procesamiento del ordenador, el interfaz de usuario y las características de Windows. Toda persona que posea conocimientos sobre ordenadores y sobre Windows podrá instalar y configurar la Centralita. ¡Las centralitas telefónicas propietarias a menudo requieren un instalador cualificado en esa centralita propietaria particular! Más fácil de manejar por la interfaz de configuración basada en la Web: Un sistema telefónico VOIP posee una interfaz de configuración basada en la web, lo que permite un fácil mantenimiento y ajuste de su centralita telefónica. Las centralitas telefónicas propietarias a menudo tienen dificultades para usar interfaces ya que son diseñadas de forma tal que solamente los instaladores de la centralita telefónica puedan usarla en forma efectiva. Reducción del coste de las llamadas: Podrá ahorrar sumas significativas usando un proveedor de servicios VOIP para las llamadas de larga distancia o las llamadas internacionales. Conecte fácilmente las centralitas telefónicas entre oficinas/sucursales y realice llamados telefónicos sin coste. No se necesita un cableado telefónico aparte – usa la red de ordenadores Una centralita telefónica VOIP le permite conectar los teléfonos físicos directamente a un puerto de red estándar de ordenadores (que puede compartir con el ordenador adyacente). Los teléfonos virtuales se pueden instalar directamente al PC. Ello significa que no deberá instalar y mantener una red de cableado separada para la centralita telefónica, lo que le brindará una mayor flexibilidad para agregar usuarios/extensiones. Si se está mudando a una oficina y aún no ha instalado el cableado telefónico, podrá ahorrar sumas significativas sencillamente si instala una red de ordenadores. Sin bloqueos por parte del proveedor: Use los teléfonos estándar: los sistemas telefónicos VOIP son de estándar abierto – todos los sistemas telefónicos VOIP modernos usan SIP como protocolo. Ello significa que usted puede usar casi cualquier hardware de teléfono VOIP SIP o pasarela VOIP. Por el contrario, una centralita telefónica propietaria a menudo requiere teléfonos propietarios para usar las funciones avanzadas y módulos de extensión propietarios para agregar funciones. Ampliable: Las centralitas telefónicas propietarias pueden ser superadas fácilmente: para agregar más líneas o extensiones telefónicas a menudo se requieren costosas actualizaciones del hardware. En algunos casos se necesita una centralita telefónica completamente nueva. Esto no es así con una centralita telefónica VOIP: un ordenador estándar puede manejar fácilmente una gran cantidad de líneas y extensiones telefónicas - ¡simplemente agregue más teléfonos a su red para ampliarla! Mejor servicio al cliente y mayor productividad: Dado que las llamadas se basan en el ordenador, para los desarrolladores la integración con las aplicaciones comerciales es mucho más fácil. Por ejemplo: un llamado entrante puede indicar automáticamente el registro de cliente de la persona que llama y así mejorar notablemente el servicio a los clientes y reducir los costes al disminuir el tiempo que se dedica a cada persona que llama. Las llamadas salientes se pueden realizar directamente desde Outlook y así el usuario no tendrá que teclear el número de teléfono. Los teléfonos basados en software son más fáciles de usar: Generalmente es difícil usar las funciones avanzadas, como la conferencia, de las centralitas telefónicas propietarias. No es así con los teléfonos SIP basados en software – todas las funciones se realizan desde una ventana GUI (Interfaz Gráfica de Usuario) fácil de usar. Más funciones que se incluyen como estándar: Dado que una centralita telefónica VOIP se basa en software, para los desarrolladores es más fácil desarrollar, agregar y mejorar los conjuntos de funciones. Por ello, la mayoría de las centralitas telefónicas VOIP vienen con un conjunto de funciones, incluido el contestador automático, el correo de voz, la cola de llamadas y más cosas. Estas opciones generalmente son muy caras en las centralitas telefónicas propietarias. Mejor control a través de un mejor informe: Las configuraciones VOIP almacenan la información sobre las llamadas entrantes y salientes en una basa de datos en su servidor, lo que permite un informe mucho más potente del coste de las llamadas y del tráfico de las llamadas. Mejor apreciación del estado actual del sistema y de las llamadas: Las centralitas propietarias generalmente requieren costosos teléfonos del “sistema” para tener una idea de lo que está sucediendo en su centralita telefónica. Aun así, la información del estado es críptica en el mejor de los casos. Con las centralitas VOIP, usted puede definir qué usuarios podrán ver gráficamente el estado de la centralita telefónica a través de un explorador Web. Permite que los usuarios enchufen sus teléfonos en caliente en cualquier lugar de la oficina: ¡Los usuarios sencillamente toman sus teléfonos, los enchufan en el puerto Ethernet más cercano y mantienen sus números actuales! Permite una fácil itinerancia de los usuarios: Las llamadas se pueden desviar a cualquier parte del mundo debido a las características del protocolo SIP. Más información sobre los sistemas de Centralitas IP, Teléfonos VOIP / SIP y Pasarelas VOIP Preguntas sobre la Centralita IP, SIP, VOIP
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