v15 error provisión tras actualizar y cambiar IP

Hola José, muy buenas tardes.
Tu problema puede deberse a varias razones.
Para poder ayudarte, necesito la siguiente información:
Me envíes 8Cía E-mail para seguridad de tus datos)
1) La copia de seguridad que acabás de restaurar a la v15 a fin de examinar varios archivos
2) Me comentes por qué el cambio de rango de IP de la versión 14 a la 15.
3) ¿Qué modelos de teléfono presentan inconvenientes?
4) La modalidad sobre como configuraste lo siguiente luego de finalizada la instalación de la v15: SQDN, IP estática, DNS e IP interna/Local.
5) Si podés y te lo permiten, acceso a la consola de administración a fin de realizar ciertas pruebas y en caso de corresponder, modificaciones.
6) 2 Extensiones de prueba. la única característica que necesito, es que al crearlas, en la solapa opciones (Dentro sel sitio de creación de estas) marques la casilla "Permitir uso fuera de la red" o similar.
7) Me comentes si al momento de actualizar a la v15, instalaste todas las actualizaciones de la v14.
8) Si realizaste la prueba de firewall y routter, en caso de que sí, que resultado te dio.
9) Me comentes si analizaste los registros de eventos y log del servidor para ver si hubiese algo anormal
Te envío un cordial saludo!
Si quieres envíame datos e información solicitada vía E-mail, una ves resuelto este inconveniente o a medida que pueda ir progresando en algo, iré anexándo todo tipo de avance en este hilo, a fin de que pueda ser de utilidad para otros usuarios también.
E-mail: [email protected]

Tal como prometí en mi post anterior,
acá va el inconveniente y la solución que le encontré revisando tu consola mi querido compañero josé!

Resulta que por alguna razón el software guarda en la plantilla de aprovisionamiento de YeaLink la IP del servidor anterior. Realicé ciertos cambios en tu consola que supuestamente solucionarían el problema. No informo los cambios hasta el día lunes constatar si el cambio solucionó el problema mediante un contacto telefónico que si estás dispuesto efectuaríamos dentro de tus horarios laborales ya que estás físicamente frente a los equipos y en caso de no haber funcionado podríamos intentar varias alternativas más que se me ocurren.
En caso de dar con la solución efectiva, se hará pública en este canal para que sea de utilidad para otros.

Permanezco al aguardo de tus comentarios y la aprobación del contacto mediante esta vía!

José, buenos días!
Consulté con personal de 3CX respecto a este inconveniente que estás teniendo y efectivamente sí! Es un error que deberían solucionar lo antes posible.
Es así, modifiqué la plantilla al valor global, pero al no recibir provisión volví a colocar la IP fijada por ustedes al momento de realizar la modificación.
También te comento, que al ser este el primer lanzamiento de la v15, hay muchos errores que están solucionados y funcionalidades que no están completamente desarrolladas aún pero sí se encuentran totalmente funcionales en la última actualización de la v14 por lo tanto para no sufrir ningún tipo de error o falencias de este tipo recomiendo retornes al menos hasta final de año a la v14, creo yo tendrías una mejor experiencia de usuario.
Ejemplo: el Click-To-Call en la 15 no está disponible hasta octubre según un intercambio de correos con esta persona. En la v14 está completamente disponible y funcional.
A continuación te dejo 2 enlaces:
1) Los registros de cambios de las distintas versiones y componentes de la central
https://www.3cx.com/blog/change-log/
para visualización general, y si deseas ver lo de la central, agrégale
phone-system-change-log/
2) El calendario de desarrollo de 3cx, el cual indica fechas aproximadas de lanzamientos de funciones y actualizaciones de los SP.
Recomiendo en caso de permanecer en la v15 lo chequees con regularidad:
www.3cx.com/blog/news/uc-features/
Elevo este hilo a un representante de soporte 3cx, a fin de que pueda ser reportado este error cuanto antes.
Amigo, mil disculpas por no haber podido solventar de manera permanente tu inconveniente.
Ante todo agradecerte por la confianza depositada en mi al brindarme acceso al servidor y consola de administración.
Te solicito encarecidamente, modifiques estas 2 contraseñas y el usuario de la consola cuanto antes. El usuario tanto de consola y de E.R son demasiado fáciles de deducir. Modifícalos cuanto antes por favor!

En la solapa extensiones, la última que te aparece (No brindo el número concreto por seguridad de tus datos) es la creada a fin de realizar ciertas pruebas para llegar a esta resolución final. Puedes eliminarla tranquilamente y sin problemas.

Guardá mi contacto, y cualquier duda que tengas me encuentro a tu entera disposición para ayudarte en lo que necesites!
Te envío un cordial saludo desde la Argentina, y esperemos le den pronta solución a dicho inconveniente.

Buenas tardes, quisiera por favor saber si me pueden ayudar con cierto inconveniente, acabo de actualizar la PBX a su version mas reciente de la 15.5, igualmente hice con la aplicacion en los smartphones, el problema es que en android al cargar el archivo de configuracion o aprovisionar con el codigo QR, la ip de la PBX que me carga tanto para dentro de la oficina o como fuera de ella es el mismo FQDN, y por consiguiente los smartphones no me aprovisionan estando dentro de la red local, tengo que ponerle manualmente la ip local de la pbx para que puedan aprovisionarse a medias, ya que si puedo realizar llamadas y recibirlas pero no me carga ni los chats ni toda la informacion correspondiente a mi extension.

Les agradezco su enorme ayuda

Disculpen, me pasa con todos los archivos de configuración, en la configuración ip me carga en ambos el FQDN, obviamente esto funciona fuera de la oficina, pero estando dentro no se van a aprovisionar debido a que deben tener la ip local de la PBX, esto no me pasaba antes de actualizar la PBX, al parecer se modificó el archivo de configuración con esta actualización, que debo hacer? reinstalar la central 3cx?

Gracias alejandro por tu respuesta, el problema es que lo que hice fue actualizar la PBX cuando en el panel de actualizaciones me la mostro, en ningún momento la reinstale, pero si creo que me va a tocar reinstalar todo nuevamente.

Agradezco tu ayuda