Correo de Voz

Introducción

Si no esta disponible para tomar una llamada, la Central Telefónica 3CX puede grabar un mensaje que deje la persona que llama. Estos mensajes pueden ser escuchados en las siguientes maneras:

• Se puede enviar el mensaje de correo de voz por correo electrónico a usted como un adjunto tipo WAV que puede ser reproducido en Windows media player.
• Se puede enviar un mensaje de notificación por correo electrónico a usted, de tal manera que usted puede marcar al sistema de correo de voz y escuchar el correo de voz a través del teléfono.
• Se pueden recoger los correos de voz marcando 999 (número de extensión predeterminada para el correo de voz)

Recogiendo correo de voz a través del teléfono

Para recoger sus correos de voz a través del teléfono:

1. Marque el número de extensión del sistema de correo de voz. Por defecto esta es 999. Si se encuentra fuera de la empresa, se puede marcar este número desde cualquier menú de recepcionista digital.
2. Ingrese su número de extensión y cuando se le pregunte, ingrese su número de pin. Luego presione #
3. Un conjunto de mensajes de sistema será reproducido en el que se indica el número de mensajes leídos y no leídos en su buzón de correo de voz.
4. Presione * para reproducir sus mensajes no leídos.
5. Mientras escucha su correo de voz, se tienen estas opciones:

• 0 – Saltar al siguiente mensaje
• 1 – Saltar al mensaje anterior.
• 2 – Repetir el mensaje actual.
• 3 – Borrar el mensaje actual e ir automáticamente al siguiente mensaje.
• 4 – Retornar llamada – esto inicializará una llamada al número de quien dejo el mensaje basado en el ID de persona que llama.
• 5 – Reenviar mensaje a otra extensión
• 9 – Ir al menú de opciones del correo de voz
• # -  Para terminar la llamada

Menú de opciones del correo de voz

El menú de opciones del correo de voz le permite configurar un nuevo código pin y también borrar todos los mensajes escuchados. Se puede llegar a él marcando 9 durante la reproducción de un mensaje o durante el mensaje de bienvenida. Las siguientes opciones son validas en ese menú:

• 1 – para configurar su estado
• 3 – para marcar un número externo o extensión interna
• 4 – para borrar todos los mensajes
• 6 – para reproducir información del buzón
• 7 – para cambiar el número de pin
• 8 – para cambiar su saludo para correo de voz
• 9 – para repetir el menú de opciones
• # – para colgar la llamada

Recibiendo correo de voz en su buzón de email

Si su sistema esta configurado para adjuntar el correo de voz y enviarlo a su correo electrónico, simplemente abra su correo electrónico y haga doble clic sobre el adjunto. El correo de voz ha sido adjuntado en formato wav, entonces automáticamente abrirá Windows media player y se reproducirá el mensaje.