Conferencia
Introducción
Llamada en conferencia le permite fácilmente organizar una llamada en conferencia con hasta 32 personas (permitido por la licencia). Aunque existen muchos servicios de conferencia de llamadas, normalmente es más fácil y más barato el alojar sus propias audio conferencias.
Conferencias pueden ser organizadas inmediatamente, sin la necesidad de reservar una sala de conferencia. Esto se ha hecho para simplificar la organización de llamadas en conferencia.
Creando una llamada en conferencia
Se puede crear una llamada en conferencia marcando el número de conferencia directamente en el teléfono, o también usando el Asistente 3CX.
Creando una llamada en conferencia desde su teléfono
Si se desea organizar una llamada en conferencia directamente desde su teléfono, se tendrá que informar a los otros participantes el número que ellos deben marcar y el ID de la conferencia. Por ejemplo, participantes internos tendrán que marcar 700 pero participantes externos tendrán que marcar un DID específico o sino marcar 700 en el menu IVR. Después de esto ellos tendrán que ingresar el ID de conferencia específico que se usará para la llamada en conferencia.
Para organizar una llamada en conferencia directamente desde su teléfono de escritorio:
- Marque el número de extensión de conferencia, por defecto este es 700
- Se le pedirá que ingrese un ID de conferencia. Este puede ser cualquier número, por ejemplo ‘100’. Si la Central Telefónica requiere un PIN de seguridad para crear una llamada en conferencia, se debe ingresarlo después de ingresar el ID de conferencia, separado por un *, por ejemplo 100*0000 (donde 100 es el ID de conferencia y 0000 es el PIN de conferencia para el sistema).
- Todas las personas que llaman y desean unirse a la conferencia deben utilizar el mismo ID de conferencia.
- Si su administrador ha configurado que 3CX requiere un PIN para crear una conferencia, ingréselo ahora. Este PIN solamente será requerido para la persona que crea la conferencia.
- Si se es el primer participante, el sistema de conferencia preguntará que confirme la creación de la conferencia. Presione * para confirmar o # para cancelar.
- Se le preguntará que provea su nombre después del beep y luego presione un botón para continuar.
- Ahora ingresará a la conferencia. Si se es la primera persona que llama, se escuchará la música de espera, mientras las otras personas se unen. Tan pronto como otra persona se una a la conferencia, su nombre será anunciado.
Creando una llamada en conferencia desde el Asistente 3CX
Para crear una llamada en conferencia desde el Asistente 3CX:
- Seleccione uno de los participantes de la conferencia en el Asistente 3CX y haga clic derecho.
- Seleccione ‘Crear llamada en conferencia‘
- La ventana de dialogo de crear llamada en conferencia se abrirá y aparecerá su extensión y la del participante seleccionado anteriormente, en la lista de participantes. Se puede agregar participantes adicionales al seleccionar una o más extensiones en el lado izquierdo y luego seleccionando ‘Agregar a conferencia‘
- Se puede agregar participantes externos al incluir sus números telefónicos (incluyendo cualquier prefijo que sea requerido).
- Haga clic en OK para crear la llamada en conferencia
- Todos los participantes serán llamados por la Central Telefónica, y ellos solo necesitan responder el teléfono para unirse a la conferencia.