Este manual de usuario explica cómo puede aprovechar las extensiones de la Central Telefónica 3CX. La Central Telefónica 3CX es una nueva central VoIP que le ofrece muchos más beneficios que una central tradicional. Puede leer más acerca de Central Telefónica 3CX aquí.

El Asistente 3CX

El Asistente 3CX es una utilidad compacta, que les permite a los usuarios el administrar fácilmente sus extensiones con unos pocos clics del ratón, en vez de a través de una interfaz telefónica limitada y complicada.

• Instalación & Configuración
• Usando el Asistente 3CX
• Iniciando sesión en una cola de llamadas
• Especificando su estado (Presencia)
• Chat de texto
• Opciones

Portal de usuario MiTelefono

El Portal de usuario MiTelefono le permite usar su navegador web para configurar y administrar fácilmente su extensión.

• Cómo iniciar sesión
• Opciones de Extensión – Detalles de la extensión, Opciones de correo de voz, Horas de Oficina
• Correo de voz – vea su correo de voz desde su navegador web
• Reglas de desvío – configure su teléfono para desviar llamadas cuando se esta ocupado, no hay respuesta o cuando se esta fuera de la oficina
• Excepciones/Lista Negra– bloquee llamadas desde personas específicas basado en el ID de persona que llama.
• Historial de llamadas – vea sus llamadas entrantes, salientes y perdidas.
• Presencia – vea el estado de otras extensiones
• Libreta de teléfonos – cómo usar la libreta de teléfonos incluida

Correo de Voz

Si se esta en el teléfono, 3CX puede grabar correo de voz por usted. Se puede entonces recoger su correo de voz a través del teléfono (extensión predeterminada para correo de voz es 999), o a través de email. Lea más acerca de las funciones de correo de voz aquí

Teléfono 3CX

3CX también incluye un teléfono  basado en software, el cual le permite usar su extensión desde su casa o también en paralelo con su teléfono IP. Para mayor información acerca de Teléfono 3CX, haga clic aquí.

Funciones Avanzadas

1. Haciendo llamadas en conferencia – Fácilmente cree inmediatamente llamadas en conferencia con una o más partes
2. Códigos de marcación – Realice funciones de central telefónica desde el teclado de la extensión con códigos de marcación.
3. Integración CRM – 3CX le permite hacer y recibir llamadas directamente desde su administrador de contactos / sistema CRM. La integración esta disponible para:
   1. Microsoft Outlook
   2. Salesforce.com
   3. Microsoft Dynamics