Soporte 3CX: Ayuda & Documentación
3CX tiene una gran cantidad de recursos de soporte técnico incluyendo manuales, blog, foros, guías de configuración y soporte pagado. Por favor note que 3CX no provee soporte gratuito. Revise nuestros procedimientos de soporte y precios aquí. Soporte usuario a usuario esta disponible en los foros 3CX o a través de Soporte pagado directo desde 3CX.
Teléfonos IP y teléfonos basados en software
Guías de configuración paso a paso para configurar un teléfono IP con 3CX Phone System. En lo posible sugerimos utilizar los teléfonos “Preferidos”, o al menos los “Soportados”. Estos son teléfonos que han sido exhaustivamente probados por 3CX y nuestro departamento de soporte está listo para ofrecer soporte de primer nivel sobre estos teléfonos.
Teléfonos preferidos
- 3CX Phone para Windows – guía de configuración para el softphone gratuito de 3CX
- 3CX Phone para Android – para teléfonos inteligentes Android (provisionado)
- 3CX Phone para iPhone – para Apple iPhone, iTouch e iPad
- Cisco SPA 501G, 502G, 504G, 508G, 509G y 525G (provisionado)
Teléfonos soportados
- GrandStream GXP2000, GXP2010 y GXP2020 (provisionado)
- Polycom SoundPoint IP 320, 321, 330, 331, 430, 450, 550, 560, 650, 670 y SoundStation IP 6000, 7000 (provisionado)
- Yealink T20, T22, T26 y T28 aprovisionado
Teléfonos probados y que se sabe que funcionan
Auto aprovisionamiento
Pasarelas VoIP
Guías de configuración paso a paso para configurar una pasarela VoIP con 3CX Phone System
- BeroNet BeroFix (400/1600/6400) PCI/PCIe o Versión en caja
Preferido para conexiones BRI y E1 ISDN en Europa - Patton 4114 – Preferido para líneas analógicas
- Patton Smartnode 4960 – Preferido para conexiones T1 en USA & Canada
- GrandStream 4004
- Pasarela Portech GSM MV-370 / MV-372
- Ayuda para pasarela VoIP – Documentación, preguntas frecuentes y guías acerca de configuración de pasarela VoIP
- Todas las pasarelas VoIP
Ayuda, Documentación & Preguntas Frecuentes
- Manual para administrador de Central Telefónica 3CX en formato PDF (para Administradores)
- Manual de Usuario / Extensión en formato PDF (para usuarios de extensión 3CX)
- General – Documentación general de configuración
- Firewall, NAT & Problemas de red
- Proveedores VoIP – Información, preguntas frecuentes acerca de configuración de un proveedor VoIP. Proveedores VoIP soportados pueden ser encontrados aquí
Modulos de Central Telefónica 3CX
- Fax – Documentación acerca de fax
- Integración 3CX CRM – Cómo integrar con Outlook, Salesforce
- Configuración de Exchange Server – Cómo integrar con Exchange Server 2007 & 2010
- API 3CX – Documentos relacionados a la API disponible para 3CX
Enlaces útiles
- Registro De Cambios – Historial de versiones de actualización – Contiene todos las versiones de actualizaciones de 3CX
- Descargas – Resumen de descargas disponibles de 3CX
- Foros – Soporte usuario a usuario (NO incluye soporte técnico directo de 3CX)
