Cuál es la configuración de tonos adecuada para mi país?

Los tonos de progreso de las llamadas son los tonos que utiliza nuestro proveedor de telefonía analógica para indicar el estado de las llamadas. Por ejemplo, el tono intermitente de ocupado, o el tono que indica que el extremo remoto está sonando. Las pasarelas de VoIP de líneas analógicas (de tipo FXO) deben interpretar estos tonos de progreso para poder identificar cuando el destino está ocupado, cuando se tiene tono para marcar el número en una llamada saliente, para detectar la desconexión de la llamada, etc.

Lamentablemente, estos tonos de progreso varían de país en país, por lo que es probable que los valores de fábrica pre-configurados en la pasarela (normalmente los de Estados Unidos) no funcionen correctamente en su país, y experimiente problemas como por ejemplo líneas “colgadas” por no detectarse el fin de las llamadas, no poder realizar llamadas salientes por no detectar el tono de discado, etc. Si se encontrara con este tipo de problemas, es probable que necesite configurar correctamente los tonos de su pasarela.

El siguiente sitio ofrece en forma gratuita una base de datos de tonos de progreso para todos los países:

http://www.3amsystems.com/wireline/tone-search.htm

También se ofrece la sintaxis exacta que necesita utilizar para dispositivos Linksys/Sipura. Para otras marcas es necesario consultar la documentación de la pasarela para conocer la sintaxis a utilizar en la especificación de estos tonos.