Configuración de 3CXPhone 5 para 3CX Phone System
- Asegúrese de que ha creado la extensión que desea utilizar con 3CXPhone 5 en 3CX PhoneSystem. Tome nota de su número de extensión, y también su ID de autenticación y contraseña.
- Descargue la última versión de 3CXPhone 5 aquí. Vea el manual en línea aquí.
- Instale 3CXPhone 5 haciendo doble clic sobre 3CXPhone5.msi . Siga las instrucciones y elija una ubicación de instalación.
Configuración de 3CXPhone 5
Si esta utilizando la Central Telefónica 3CX, se puede usar la opción de aprovisionamiento para aprovisionar el teléfono 3CX automáticamente con todas las configuraciones necesarias. Contacte al administrador y pídale que le reenvíe a su buzón el “email de bienvenida a 3CX”. En el email de bienvenida, debe aparecer un enlace de aprovisionamiento único, que contiene toda la información que se necesita para conectarse a la Central Telefónica 3CX.
Copie y pegue el enlace en la sección de aprovisionamiento del teléfono 3CX. Presione OK. Cuando el teléfono inicie, todas las configuraciones serán automáticamente implementadas. Luego se puede decidir si se quiere conectar localmente o remotamente a la Central Telefónica 3CX.
Alternativamente, se puede configurar manualmente el teléfono 3CX como sigue:
La primera vez que inicie el 3CXPhone 5, tendrá que configurar un perfil para conectarse a su central telefónica 3CX / servidor SIP. Para hacer esto:
- Inicie 3CXPhone 5 desde el grupo de programas 3CXPhone 5 o haciendo doble clic en el icono de la bandeja.
- La primera vez que inicie 3CXPhone 5, se creará automáticamente un nuevo perfil de conexión. De lo contrario, haga clic en el botón Nuevo para crear un nuevo perfil. Escriba un nombre para la conexión.
- Ingrese su número de extensión y sus credenciales SIP (ID de autenticación y contraseña).
- Especifique si esta conexión está en la oficina (el servidor SIP se encuentra en la misma LAN) o fuera de la oficina (Usted está fuera de la LAN). Si usted está en la oficina, especifique la dirección IP local del servidor SIP. Si fuera de la oficina, escriba la dirección IP pública del servidor SIP.
- Si usted está fuera de la oficina, puede utilizar el túnel 3CX, que tuneliza todo el tráfico SIP sobre un solo puerto UDP o TCP. En este caso, marque la opción ‘Utilizar túnel’, y especifique la IP local del servidor SIP. Especifique la contraseña del túnel y el puerto remoto del túnel. Póngase en contacto con su administrador para obtener estos detalles.
- Haga clic en Aceptar para crear la conexión. Una vez que se haya conectado con éxito, el número de su extensión se mostrará en la parte superior derecha. Si se conecta a través del túnel, podrá ver el indicador del túnel activo.
descargur el 3cx y puedo escuchar al que me habla del otro lado pero yo no escucho nada que puede ser hace mas de un año que lo estoy usando pero de golpe sucedio esto
Hola,
Normalmente esto se debe a problemas de firewall o NAT. Quizá el siguiente post pueda ayudarte:
http://www.3cx.es/blog/mapeo-de-puertos-estatico/
Hola
Me gustaría hacer llamadas a Bancos y otros servicios por teléfono que requieren ingresar datos durante la llamada. ¿Cómo puedo configurar el 3CX para que con el SIP pueda hacerlo?
Muchas gracias
Hola,
No es necesario configurar nada especial en 3CX. Pero tenes que asegurarte que el teléfono envíe los dígitos DTMF sobre RTP utilizando la norma RFC2833. Este artículo explica los distintos modos que existen para enviar dígitos DTMF:
http://www.3cx.es/blog/dtmf-sip-rtp/
Lo importante es no utilizar el método “en banda”, ya que de esa forma los dígitos pueden no llegar a destino.
teng la central y el teléfono que y como hago para comenzar a conectarlos y usar el sistema se necesita otro software para pegar los teléfonos?
oK espero respuestas.please.
En primer lugar tenés que crear una extensión en 3CX Phone System, utilizando la interfaz de administración. Luego podés seguir esta misma guía para configurar el 3CX Phone para que se registre en la central. Con eso ya podés hacer llamadas internas en la central.
Para utilizar líneas externas, necesitás contratar los servicios de un proveedor VoIP o conectar un gateway/pasarela VoIP que te permiten conectar la central a líneas telefónicas analógicas convencionales.
Tengo el softphone pero se eschucha eco de mi voz y ruidos adicionales, como puedo configurar el telefono para reducir al maximo los ruidos? o cual es la configuracion del softphone aconsejada para el mejor rendimiento en el audio?
Muchas gracias.
que hay muy buen dia,quiero utilisar el softphone y to perfecto pero a la hora de grabar solo puedo escuchar la grabacion pero no puedo saber donde quedo por si requiero enviarla como puedo solucionarlo si es que hay solucion. gracias.
Dependiendo de la configuración, las grabaciones pueden quedar guardadas en tu PC o en el servidor donde está instalada la central. Si no los encontras en tu PC, probá buscando en la central.
Te recomiendo utilizar un headset con cancelador de eco. Si utilizás micrófono y parlante, tratá de bajar el volumen del parlante lo mas posible.
Saludos, me es de mucha utilidad la información en español que se despliga en la Web relacionado a la central 3Cx, ya que soy un tecnico de teléfonia de Latinoamerica
buena tarde, tengo 1 pregunta..instalado y configurado el programa, funcionando muy bien, pero a la hora de quitarlo y querer que funcione una extension normal simplemente no entran ni salen llamadas. que se hace para que esto no pase saludos y gracias..
Si es así, probablemente sea un bug que deba corregirse. ¿Qué versión de la central estás usando? Una opción para solucionarlo podría ser eliminar la extensión y crearla nuevamente.