• Lanzamientos

    Lanzamientos de productos de 3CX

  • Documentos y FAQ

    Documentación de 3CX y preguntas frecuentes

  • Documentos y FAQ (US)

    Documentación de 3CX y preguntas frecuentes (English)

  • Configuración de Teléfonos

    Guías de Configuración de Teléfonos IP

  • Configuración de Pasarelas

    Guías de Configuración de Pasarelas

Documentos y FAQ

Configuración del router para la Central Telefónica 3CX

June 15, 2011 - 3:13 am | 0 Comments

La configuración correcta del router es fundamental para asegurar el correcto funcionamiento de la Central Telefónica 3CX con entidades externas, como extensiones remotas, proveedores VoIP y otras centrales telefónicas conectadas a través de un puente. NAT y/o PAT Cuando un equipo A envía un mensaje por la red a otro equipo B, esperará una respuesta al mensaje enviado. Cuando ambos equipos se encuentran en una dirección IP pública, el intercambio

......Read More »

¿Qué mirar al comprar un router para utilizar con la Central Telefónica 3CX?

May 27, 2011 - 5:45 am | 0 Comments

La compra de un router puede sonar como una tarea bastante simple. Sin embargo, esto puede llegar a ser un poco difícil cuando entra en juego VOIP. Hay algunas funciones básicas que deben tenerse en cuenta a la hora de elegir el router para que luego su configuración para usarlo con la Central Telefónica 3CX sea simple. Funcionalidad requerida Reenvío de puertos (Port Forwarding) – El dispositivo debe poder ser

......Read More »

Cómo recibir múltiples llamadas de Grupos de Timbre diferentes en la misma extensión

May 18, 2011 - 12:48 am | 0 Comments

En una instalación por defecto de la Central Telefónica 3CX, la configuración no permitirá que varias llamadas de distintos Grupos de Timbre vayan a una extensión. En algunos casos puede ser requerido que los miembros de un Grupo de Timbre sean notificados de que hay otras llamadas en espera que necesitan ser contestadas. Para lograr esto deben seguirse dos pasos: 1. Configurar a las extensiones miembros de un Grupo de

......Read More »

Reemplazando el mensaje de saludo del correo de voz de un usuario

May 11, 2011 - 1:29 am | 0 Comments

En algunas ocasiones un usuario puede querer tener un mensaje de saludo del correo de voz creado profesionalmente, en lugar de uno grabado desde su teléfono. Cuando un usuario crea el mensaje de saludo para su correo de voz, solo necesita ingresar al correo de voz, presionar “9″ por opciones, y luego presionar “8″ para cambiar su saludo personal. Cuando graba su mensaje de saludo personal, la Central Telefónica 3CX

......Read More »

¿Es posible recibir un fax desde un proveedor VoIP hacia un dispositivo Grandstream GXW-4004/4008/4024?

April 27, 2011 - 2:51 am | 0 Comments

No es posible utilizar un Grandstream GXW-4004/4008/4024 como un ATA (adaptador telefónico analógico) para una máquina de fax analógica y enviar y recibir faxes a través de un proveedor VoIP, a menos que el proveedor VoIP soporte la entrega de tráfico T38 hacia la dirección IP pública en el encabezado del paquete, en lugar de la dirección IP privada declarada por el dispositivo Grandstream en los paquetes SIP y SDP

......Read More »

Teléfono analógico con soporte para MWI

April 21, 2011 - 8:59 pm | 0 Comments

En ciertas ocasiones necesitamos instalar teléfonos analógicos. Por ejemplo, cuando se migra una PBX propietaria a la Central Telefónica 3CX y se quiere aprovechar el equipamiento existente. En estos casos, si también necesita la funcionalidad de MWI (Message-Waiting Indicator o Indicador de mensaje esperando), puede encontrar problemas de compatibilidad. Pero con el equipamiento adecuado, esto puede ser resuelto fácilmente. Aquí describimos una combinación que funciona sin problemas: Central Telefónica 3CX

......Read More »

Borrando la caché del navegador y/o Silverlight en caso de problemas de actualización o de inicio de sesión con 3CX Mi Teléfono

April 19, 2011 - 4:36 am | 2 Comments

En casos raros, la actualización de la aplicación de Silverlight 3CX Mi Teléfono podría no tener éxito. Esto puede suceder principalmente al tener versiones viejas de la beta de 3CX Mi Teléfono que no fueron desinstaladas correctamente. Esto se manifiesta como un tiempo de espera prolongado al iniciar sesión, o simplemente al fallar la actualización. En estos casos puede borrar la caché del navegador y eliminar los restos de la

......Read More »

Configurando los parámetros de un proyecto del VAD

April 13, 2011 - 2:52 am | 1 Comments

En las últimas versiones del 3CX Voice Application Designer se simplificó significativamente la configuración de los proyectos del VAD, para que ya no sea necesario ingresar URLs complejas para indicar donde debe desplegarse el proyecto y desde donde deben obtenerse los archivos de depuración. Configurando las opciones generales Cada vez que cree un nuevo proyecto, el mismo se configurará automáticamente según lo que especifique en las opciones generales. Para abrir

......Read More »

Máquinas de Fax con la Central Telefónica 3CX y Grandstream GXW-4004/4008/4024

April 6, 2011 - 3:00 am | 0 Comments

Los Grandstream GXW-4004/4008/4024 son dispositivos de 4, 8 y 24 puertos FXS respectivamente. Pueden utilizarse para conectar teléfonos analógicos convencionales, o una máquina de fax convencional. Este último caso es el que desarrollaremos en este artículo. IMPORTANTE: Este dispositivo ha sido probado con faxes entrantes y salientes con la siguiente versión de firmware: Program – 1.0.3.10; Bootloader – 1.0.0.7; Core – 1.0.0.54; Base – 1.0.0.97. El departamento de soporte de

......Read More »

Cómo configurar un servidor horario SNTP/NTP en Windows 2008 R2

March 29, 2011 - 8:34 pm | 0 Comments

En algunos casos es necesario configurar a los teléfonos IP y otros dispositivos en la red LAN para que sincronicen la hora desde un servidor interno en la LAN, de modo que no sea necesario que esos dispositivos tengan acceso a Internet. Esto puede lograrse fácilmente configurando correctamente el servicio “Windows Time” en un servidor ubicado dentro de la red LAN. Configurando el servicio Windows Time Para configurar el servicio

......Read More »

CENTRAL TELEFÓNICA 3CX

PRODUCTOS

INFORMACIÓN TÉCNICA

DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTOS

Todos los Derechos Reservados, © 2012, 3CX 2012