Cinco Preguntas Que Le Ayudarán a Decidir Qué Central Telefónica es la Mejor para Su Negocio

Hoy en día existen muchas opciones en el mercado en cuestión de centrales telefónicas para negocios. Por lo tanto, el escoger que centralita telefónica es la mejor para su negocio puede convertirse en todo un reto.

En este artículo hemos listado cinco preguntas útiles, que todo hombre ó mujer de negocios se debe hacer antes de adquirir una nueva central telefónica para su empresa.

1. ¿Es fácil de instalar y configurar?

Si Usted es el dueño ó director de una empresa de tamaño pequeño o mediano, lo más probable es que tenga un consultor de sistemas externo para cubrir sus necesidades tecnológicas. Esto significa que paga por cada hora de consultoría. Con esto en mente, es importante asegurarse de que la central telefónica que eliga para su negocio sea fácil de instalar y configurar. Si se decide por un sistema complicado y proprietario ó por una central telefónica basada en una plataforma difícil de operar, como la es Linux, se arriesga a que su consultor de sistemas no este entrenado en estas centrales. Necesitara emplear una persona especializada que le saldra bastante costosa. Por el contrario, una central telefónica para negocios basada en Windows, es muy simple de instalar y configurar: no se necesitan conocimientos especializados para hacerla funcionar optimamente.

2. ¿Su manejo es fácil?

Instalar una central telefónica que requiere de un especialista en telefonía para manejarla puede afectar gravemente sus costos. Existen sistemas telefónicos basados en software en el mercado que usan una interfaz basada en web que puede ser fácilmente manejada por su propio consultor ó encargado de sistemas – aún remotamente!

3. ¿Es ampliable?

Seguramente uno de sus requisitos como empresario es que la central telefónica pueda crecer con su negocio. La mayoría de los sistemas telefónicos proprietarios son difíciles de ampliar ya que se necesita invertir bastante dinero en equipo para poder aumentar líneas y extensiones. Las centrales telefónicas para negocios basadas en software pueden ser fácilmente ampliadas en extensiones y líneas sin costos adicionales. Esto es algo que vale la pena tomar en cuenta cuando contemple sus necesidades telefónicas actuales y futuras.

4. ¿Ofrece todas las funcionalidades que necesita mi negocio?

La mayor parte de las centrales telefónicas proprietarias tienen un número fijo de funcionalidades, y el expanderlas es sumamente costoso. Si su negocio requiere funcionalidades como contestador automático, correo de voz, mensajería unificada, etc., entonces lo mas recomendable es que considere una centralita telefónica VoIP. Al ser basadas en software, las nuevas funcionalidades para las centrales telefónicas para negocios basadas en VoIP son fáciles de programar y aumentar sin cargos extras.

5. ¿Me ayuda a reducir costos y ahorrar dinero?

El objetivo de cualquier hombre ó mujer de negocios es el incrementar ganancias y reducir costos. Una central telefónica basada en software, idealmente en Windows, le ayudará a reducir costos al deshacerse de cableados telefónicos, aprovechando el bajo costo de hacer llamadas VoIP via internet y al utilizar equipo SIP que es mucho más económico que los teléfonos proprietarios. Adicionalmente, las centrales telefónicas para negocios basadas en VoIP permiten que el personal trabaje remotamente, mueva su teléfono a cualquier lugar ú oficina sin problemas, y pueda ver la presencia de sus colegas, sabiendo así cuando llamarlos ó no. Todo esto pemite que el personal tenga más mobilidad y por consecuencia, sea más productivo. Si adquiere una central telefónica para Windows, es muy probable que vea beneficios económicos inmediatos en su negocio!

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